跟我学礼仪答案2023

第八章测试

1.

交谈的语言艺术包括以下几个方面（ ）。

A:语言要委婉表达 B:语言要掌握分寸 C:语言要幽默风趣 D:语言要准确流畅
答案:ABCD
2.

在我国，文明礼貌用语的基本内容为10个字分别是（ ）。

A:再见 B:您好 C:谢谢 D:请 E:对不起 3.

交谈的举止礼仪正确的是（ ）。

A:坐姿要端正 B:善于运用点头与赞同的表情 C:避免不良的举动 D:采用适当的手势 4.

避谈的话题有哪些（ ）。

A:避谈政治、宗教等可能有异议的话题 B:避谈格调不高的话题 C:避谈个人隐私 D:避谈国家秘密及行业秘密 5.

提问语言的有（ ）形式。

A:开放式提问 B:反问 C:封闭式提问 D:开门见山 6.

哪项是错误的（ ）。

A:聆听要耐心 B:聆听要顺心 C:聆听要专心 D:聆听要热心 7.

语言准确流畅还表现在能让人听懂，因此言谈时尽量不用书面语或专业术语。（ ）

A:错 B:对 8.

语言要掌握分寸表现在（ ）。

A:当对方情绪低落、不高兴时不开玩笑 B:不与性格内向、多疑、敏感的人开玩笑 C:在严肃、正式的场合、用餐时不开玩笑 D:不随便开女性、长辈、领导的玩笑 9.

关于语音、语调表述正确的是（ ）。

A:老年人用较慢的语速，较大的音量，能使对方产生被人尊重的喜悦感 B:对前来求助的人，应以体谅对方的心情说话，语气平和，给对方一种亲切感、信任感 C:对于提供某种信息的人，应采用感激的语气 D:对前来研究探讨问题的人，应采用征询、商量的语气 E:对存在明显错误而又没有改过意思的人，语气要激烈、严厉,凶狠 F:年轻人和小孩交谈语速要快，语调柔和 10.

交谈的目光礼仪要求表现如下（ ）。

A:直愣愣的盯住别人 B:目光保持平视 C:眼睛要瞪得很大，表现出诚意 D:轻松温柔的注视对方