第九章单元测试
- 从销售人员与客户接触和交往的时间顺序来看,销售流程包括销售准备、销售展示、处理异议、促进成交等四个步骤。（ ）
- 下列选项中，属于销售准备工作基本内容的是（ ）。
- 正如我们在课堂上所学，将产品做到极致，其实就是创造完美产品。（ ）
- 在客户开发的过程中，下列哪对思维存在相生相克的微妙关系？（ ）
- 在实质性洽谈之前，销售人员与顾客接触并相互了解的过程被称为（ ）。
- 接近顾客的方法大致可以分为下列哪几类？（ ）
- 不断接近客户的过程就是一个沟通的过程，而沟通的关键在于如何去正确的了解与引导顾客。（ ）
- 顾客在销售活动过程中，针对销售人员、销售品、销售活动而提出的各种不同意见或反对意见，被称为（ ）。
- 通常将销售人员为了促使潜在顾客做出明确购买决定而设计的一套征询方法、宣传方式和行动方案称为（ ）。
- 通常将客户通过语言或行为显示出来的、表明他可能采取购买行为的信息称为（ ）。
A:错 B:对
答案:对
A:产品知识准备 B:顾客资料准备 C:个人礼仪准备 D:销售工具准备
A:对 B:错
A:迭代思维与进化思维 B:留存思维与内耗思维 C:辩证思维与创新思维 D:流量思维与内生思维
A:试探 B:访问 C:接近 D:咨询
A:询问式接近法 B:顾问式接近法 C:演示式接近法 D:陈述说明式接近法
A:对 B:错
A:顾客咨询 B:顾客困惑 C:顾客异议 D:顾客抱怨
A:促销策略 B:促销方案 C:促销计划 D:促进成交
A:暗示信息 B:意愿达成 C:成交信号 D:认同成交
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