第二章测试1.全面贯彻市场营销管理哲学,关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系,即做好（ ）。
A:关系营销 B:公共关系 C:市场调研 D:市场策划
答案:A
2.生产观念盛行于20世纪的（ ）。
A:70年代 B:三四十年代 C:早期 D:50年代 3.各方利益关系的协调本质上仍然是以（ ）为核心的。
A:顾客满意 B:扩大销售 C:企业利润 D:产品质量 4.顾客是需求的载体,市场营销管理实际上也是顾客关系管理。（ ）
A:对 B:错 5.企业如果没有赢得高水平的顾客满意度,是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。（ ）
A:对 B:错
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