第二章单元测试
- 导游员分为海外领队、全陪、地陪和景点导游，这是按 来划分的。（ ）
- 导游员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的（ ）特点。
- （ ）构成了导游服务三要素，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。
我国的导游员可以按照工作范围、职业性质、使用语言和技术等级对其进行分类。（ ）
- 特级导游员不仅要求业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，而且在国内外同行和旅行社中有一定影响。（ ）
A:技术等级 B:职业性质 C:服务地点 D:业务范围
答案:业务范围
A:独立性强 B:涉外性 C:复杂多变 D:脑体高度结合
答案:复杂多变
A:语言 B:知识 C:态度 D:思想品德 E:服务技能
答案:语言###知识###服务技能
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
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