第二章 商务修养之行为养成:本章内容是商务综合素养养成的行为养成部分,主要从文化修养、仪表仪态、礼节礼仪、表达沟通等方面帮助大家养成专业的商务行为。提高商务综合素养。2.1现代商务素养文化修养篇:本节的主要内容是通过引导大家认读商业法法规、了解商业政策、品味国学经典、寻找商业精髓等方面,提高现代商务素养文化修养。
2.2现代商务素养核心素质篇:重点讲解现代商务素养核心素质,培养诚实守信、敬业、自信等优秀的内在品质。
2.3现代商务素养仪表仪态篇:仪表仪态是行为养成中的重要内容,主要从仪容仪礼、服装礼仪、饰物礼仪、坐姿、走姿、蹲姿、表情、手势、交际距离等方面,养成专业的商业行为习惯。
2.4现代商务素养礼节礼仪篇:主要讲解礼节礼仪的内容,也是专业的商务行为养成的重要内容,主要包括电话、交谈、接待、位次、中餐、西餐等礼仪,助理商务礼仪养成。让我们一起跟随老师学习吧
2.5现代商务素养沟通表达篇:本节主要讲解商务素养沟通技巧。包括组织内部沟通、商务演讲等在不同场合需要用到的表达技巧,助力大家成为沟通达人!
[单选题]在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应 为:(   )
全部敞开 
系下面一粒 
两粒都系 
系上面第一粒 
答案:系上面第一粒
[单选题]我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了:(   )  
真诚原则 
适度原则 
认清主客场原则 
尊重他人原则 
答案:尊重他人原则
[判断题]在我国的法律体系中,法律文件的效力依次为商事法律、商事行政法规、商事行政规章、国际条约。


答案:对
[判断题]信头除写明标题和字号两项外,还要写上发函单位的名称、地址、电话号码、传真,等等。


答案:对
[判断题]身为同事,地位相等,所以你需要平等地对待每个人。避免贬低任何人。


答案:对
[判断题]掌握与下级员工沟通的原则可以帮助领导者管理每位员工,发展或维持友好合作、群策群力和有建设性的工作关系。


答案:对
[判断题]当下属遇到领导发火时,最好的办法就是硬起头皮来洗耳恭听。


答案:对
[判断题]语法是有玄机的,成功地运用玄机的语法都是漂亮语法。


答案:对
[判断题]商务演讲的呈现技巧主要包括演讲台风,语言魅力,肢体语言等方面。


答案:对
[判断题]大多数情况下商业听众的注意力比你想象的差很多。


答案:对
[判断题]猫头鹰型的人很难看得懂,他们不太容易向对方表示友好,平时也不太爱讲话,做事动作也缓慢。


答案:对
[判断题]不管演讲时间的长短,在演讲过程中不能一直站着不动, 适当的走动是必要的。 


答案:对
[多选题]现代商务人士应该具备的商务素养中核心素质主要包括
意志力
创新能力 
团队合作能力 
诚信
自信 
敬业 
答案:诚信敬业自信团队合作能力意志力创新能力
[单选题]在商务职场中,面对不理想的工作环境,以下态度错误的是(    )
努力改善自己缺点,磨练自己的专业技能 
认清楚自己的责任,努力做好手上的工作 
为了目标,可以放弃自己的价值观底线  
坚守自己的价值观底线 
答案:为了目标,可以放弃自己的价值观底线

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