第六章 商务礼仪：商务礼仪是礼仪在商务行业之内的具体运用，是商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪，是商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。尤其要特别重视遵守基本守则的基础上，处理好日常拜访和接待环节。6.1商务工作的基本守则:在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，促进商务活动顺利进行。[判断题]商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士 ，在经济往来中所应当遵守的礼仪。（ ）
6.2拜访与接待礼仪:迎来送往，是商务、社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养、展示单位形象的重要方面。
6.3位次礼仪:在商务活动中，位次的排列往往备受人们关注。因为位次是否规范，是否合乎礼仪的要求，既反映了商务人员自身的素养、阅历和见识，又反映了对交往对象的尊重和友善程度，在外交实践中，位次也称礼宾次序，如果安排不当则会引起不必要的争执和交涉，甚至影响国家关系。
对
错
答案：对
[判断题]不论是从事内部业务，还是外部营销，商务工作者都应遵守本职岗位的基本守则，为公司的利益勤奋地工作，才有机会塑造成功的自我。（ ）
对
错[多选题]商务工作主要分为（ ）。
内部业务
洽谈业务
会签业务
营销业务[多选题]商务营销原则（ ）。
互利互惠
买卖平等
理解宽容
讲究信用[多选题]根据拜访事由的不同,拜访可以分为：（ ）。
方便人们交往应酬
有助于维护企业形象
提升个人素质
以上都不是[多选题]办公室拜访的礼仪一般包括以下几个方面（ ）。
礼貌进入室内
事先约定时间
注意仪表仪容
适时予以告辞
尽快进入正题[多选题]以下各项属于商务礼仪作用的有（ ）。
有助于维护企业形象
以上都不是
方便人们交往应酬
提升个人素质[多选题]二人同行时应遵守哪些礼仪要求（ ）。
左右行，右为尊，左为次
如路况不好或路灯不明，主人应让客人走在后面，照顾并提醒客人
沿路行，内为尊，外为次
前后行，前为尊，后为次[多选题]宾馆拜访的礼仪一般包括以下几个方面（ ）。
举止有礼
服饰得体
敲门入内
约定时间[多选题]上下楼梯的礼仪包括（ ）。
上楼时，尊者、女士、客人走在后面
下楼时，尊者、女士、客人在前面
上楼时，尊者、女士、客人走在前面
下楼时，尊者、女士、客人走在后面
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