第九章 医院文化:本章节主要介绍了医院文化的特点、功能、结构和内容。9.1医院文化的特点与功能:医院文化处于一定经济社会背景下的医院,在长期医疗服务过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的价值观和医院精神,以及以此为核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念、医院传统等,并在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等,因此从它的概念我们可以看出医院文化是精神层面的因素,他的实质是医院的价值观和精神,这种价值观和精神会引领医院以及员工的行为,就像一个人一样,他具有什么样的价值观就会引领他做出什么样的行为。医院文化的特点可以归纳为以下六大特点,
9.2医院文化的结构和内容:医院文化的内容可以归纳为“三个主义、三个精神、十个基本内容”。其中他们的内涵分别是什么呢?我们先来看三个主义,三个主义指的是社会主义、集体主义和革命人道主义,我国是社会主义国家,每一名医护员工都应坚持社会主义这一根本思想,同时,任何一个医院都是一个集体,医院中的任何一名员工都应将集体的利益摆在第一位,坚持集体主义思想。我们所从事的事业又是救死扶伤的高尚职业,在生命面前每一名医护人员都应坚持革命人道主义精神。这是医院文化的三个主义,那么三个精神又指的是什么呢?P5三个精神指的是毫不利己、先人后己的精神、技术精益求精的精神和爱医院、爱患者、全心全意为人民健康服务的精神,每一名医护人员都应具有大公无私的高尚品格,做到毫不利己、先人后己。
[多选题]下列哪些属于医院文化的特点
时代性
继承性
社会性
人文性
答案:时代性人文性社会性继承性
[多选题]下列哪些属于医院文化的功能
导向功能
激励功能
协调功能
凝聚功能[填空题]医院文化是指处于一定经济社会背景下的医院,在长期医疗服务过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的       和        。 [单选题]医院文化可以通过外部激励,是医院员工产生出一种情绪高昂、奋发进取的力量,这体现了医院文化的
凝聚功能
激励功能
协调功能
导向功能[单选题]医院文化把医院员工紧紧地联系在一起,为实现共同目标而努力,这体现了医院文化的
协调功能
导向功能
激励功能
凝聚功能[单选题]医院文化可以引导医院员工为实现医院目标而自觉努力、主动适应不同层次人群的健康需求,这体现了医院文化的
导向功能
凝聚功能
辐射功能
激励功能[填空题]医院文化由表及里可以分为        、         、         、          四个层次。[填空题]医院文化的内容包括        、         、         。[填空题]三个主义是指        、         、         。[填空题]三个精神的内容是什么?[单选题]列哪项不属于医院的精神文化
医院员工的文化心理
道德规范
经营哲学
医疗仪器设备[单选题]下列属于医院物质文化的是
医院环境
医院规章制度
医务人员服务态度
医院员工的文化心理[判断题]医院文化结构中居于最外层的是精神文化。

[判断题]医院文化均可以通过物质形式表现出来。

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