医院管理学(山东联盟)第二章测试_智慧树知到答案2021年

第二章 医院战略管理：本章节主要介绍了战略管理的定义，医院战略管理的定义和作用，医院战备的制定步骤。2.1医院战略管理概述:我国政府在医疗机构管理中已引入市场竞争机制，倡导多种形式办医，发挥各类医院的优势与作用，满足人们对医疗服务不同层次的需要，从而提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。随着医疗市场不断开放，医院必须研究医疗市场，明确自身在医疗市场中的定位，制定发展战略，从而在竞争激烈的环境中获取较强的竞争力。因此，战略思维也是医院发展的核心推动力量，那么什么是战略呢？什么是战略管理？什么又是医院的战略管理？有什么作用？希望通过这节课的学习，能够解开大家的疑惑。
2.2医院战略的制定步骤（一）:通过学习我们知道了医院战略（hospital strategy是根据其外部环境及内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展、不断的获得新的竞争优势，对医院发展目标、达到目标的途径与手段的总体谋划。那么到底要形成一套医院的战略需要经过哪些步骤？又通过哪些方法来制定呢？通过这次课的学习我们可以解除这些困惑。
2.3医院战略的制定步骤（二）:通过学习我们知道了医院战略（hospital strategy是根据其外部环境及内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展、不断的获得新的竞争优势，对医院发展目标、达到目标的途径与手段的总体谋划。那么到底要形成一套医院的战略需要经过哪些步骤？又通过哪些方法来制定呢？通过这次课的学习我们可以解除这些困惑。

[单选题]医疗服务提供中的活动不包括：
价格制定
诊疗活动
医疗创新
患者满意度的测评
答案：价格制定
[单选题]医院战略管理的作用不包括：
提高医院领导者及员工的工作效率

为医院经营发展提供导向
对员工进行管理评价
降低医院的经营风险
答案：对员工进行管理评价
[单选题]医院典型的竞争战略有成本领先战略、集中战略和（  ）
差异化战略
品牌战略
营销战略
顾客发展战略
答案：差异化战略
[单选题]有效的愿景不具有的特征是：
合理性
权变性
鼓舞性
相对稳定性
答案：权变性
[多选题]医疗服务提供后的活动包括：
提取患者满意度的反馈信息
医疗创新
为另一项服务的价值链进入提供条件
随访
答案：随访
提取患者满意度的反馈信息
为另一项服务的价值链进入提供条件
[多选题]医院外部利益相关者包括：
社区
医疗保险机构
医院的竞争者
医疗器械和药品供应商
媒体
答案：医疗器械和药品供应商
医疗保险机构
医院的竞争者
媒体
社区
[多选题]内部评估法其实现步骤为：
确认关键问题
资源使用与控制评估
灵活性分析
资源评估
答案：资源评估
资源使用与控制评估
灵活性分析
确认关键问题
[多选题]竞争性分析其关注的是：
稀有性
不易模仿性
可持续性
价值层面
答案：价值层面
不易模仿性
稀有性
可持续性
[多选题]扩张性战略具体形式有：
多样化战略
资产剥离战略
产品发展战略
纵向一体化战略
答案：多样化战略
纵向一体化战略
产品发展战略
[判断题]医院战略（hospital strategy）可分为：总体战略、业务战略和职能战略
错
对
答案：对
[判断题]外部环境分析是将影响医院运行的外部信息进行归类，确定和分析影响医院运行的主要因素，发现可能会影响医院运行的新的、尚未引起重视的因素，为医院内部评价和确立医院战略目标提供信息。
错
对
答案：对
[判断题]外部环境分析的要素仅包括国际国内的政治、经济因素
对
错
答案：错
[判断题]医疗器械和药品供应商是医院内部利益相关者
错
对
答案：错