第三章单元测试
- 对消费者而言，品牌是一种（ ）。
- （ ）直接反应出一个企业的标准素质以及这个企业的精神风貌。
- 新开店市场营销工作首先要进行（ ）
- 门店按GOP提取奖励工资中，奖励工资由（ ）核定。
- 人事管理工作的要求，精细化操作，（ ）管理。
- 建立劳动关系，应当订立（ ）劳动合同。
- 下列哪项属于年功性津贴的是（ ）
- 下列各项不属于行政费用范畴的是（ ）
- 酒店管理基本组织包括( )
- 企业的生产经营活动包括( )
A:符号 B:体验
C:产品 D:服务
答案:体验
A:服务态度
B:服务理念 C:服务质量 D:服务意识
A:制定房价 B:协议公司开发 C:发展新会员 D:市场调研
A:区域公司 B:总公司计财部 C:地区经理
D:总公司人力资源部
A:细致化 B:规范化 C:人性化 D:痕迹化
A:正式 B:口头 C:临时
D:书面
A:伙食津贴
B:书报费 C:工龄工资 D:上下班交通补贴
A:工资 B:垃圾清运费 C:证照年检费用
D:捐赠
A:操作系统 B:监督系统 C:反馈系统
D:决策系统
A:安全性工作 B:会计性工作 C:财务性工作 D:技术性工作 E:商务性工作 F:管理性工作
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