陕西职业技术学院
第一章单元测试
- 长时间和旅客交谈可采用的姿态是
- 人与人之间的沟通所产生的影响和信任度产生于见面的前()秒
- 乘务员使用睫毛膏时应注意不宜太浓,不选()睫毛膏
- 乘务员不应在旅客面前补妆,在飞机上,应养成在()补妆修饰的习惯
- 公务注视用于()、()、()等场合
- 亲切的微笑是最美丽的语言。微笑分为()、()、()。
- 亲密注视用于亲人,恋人之间,注视位置在对方双眼到胸部之间的区域内。
- 女乘务员的长发发型,长发不要求统一盘起。
- 女乘务员盘发从正面看,头上不能有任何发卡。
- 男乘务员在迎客时的站姿可以环抱双手。
A:站姿 B:坐姿 C:蹲姿
答案:蹲姿
A:6 B:7 C:4 D:5
答案:7
A:蓝色 B:黑色 C:棕色
答案:蓝色
A:洗手间 B:服务间 C:客舱
答案:洗手间
A:谈判 B:洽谈 C:客舱服务 D:磋商
答案:谈判###洽谈###磋商
A:一度微笑 B:二度微笑 C:三度微笑 D:四度微笑
答案:一度微笑###二度微笑###三度微笑
A:对 B:错
答案:对
A:错 B:对
答案:错
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:错
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