第七章测试1.
导游语言具有“快、急、难”等特点。
A:错 B:对
答案:B
2.
导游员的讲解是信息的交流,不需要与旅游者情感的交流。
A:对 B:错 3.
旅行社门市员工可以将头发染成黄色、红色等夸张的色彩。
A:错 B:对 4.
旅行社门市员工，讲话时请一定注意语言的艺术性和礼貌用语，请务必多使用敬语。
A:对 B:错 5.
在机场接到游客，进入入住饭店后,地陪无需向全团介绍饭店外币兑换处、中西餐厅、咖啡吧、商场公共洗手间和商务中心等设施的具体位置。
A:错 B:对 6.
地陪在带团前要准备好的物品主要有三类（ ）。
A:带团必备用品 B:照相机 C:个人备用物品 D:足够的团款 7.
地陪要向旅游者有一些关于（ ）等必要的提醒 ，使旅游者心中有数。
A:提醒旅游者带好衣服、雨具和换鞋（必要时） B:游览点的地形 C:行走路线的长短 D:当日的天气预报 8.
地陪通过致欢迎词向游客介绍自己和司机,表明服务的（ ）。
A:高规格 B:歉意 C:诚意 D:态度 9.
在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用，即配合（ ）联系饭店前厅部，尽快完成有关入住手续的办理。
A:全陪 B:司机 C:旅游者 D:领队 10.
导游接团时候如果发现客人托运行李的丢失、损坏等现象，应立即向航空公司或其他相应部门报告、登记。
A:对 B:错
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