第十章测试1.冲突的传统观点是认为冲突是__ _。
A:自然的 B:有害的 C:必要的 D:可以避免的 E:中性的
答案:B
2.根据冲突的相互作用观点，一个组织没有冲突是__ _。
A:最理想的状态 B:一个罕见的现象 C:不可能有变革和创新的 D:不一定是坏事 3. 冲突涉及到工作的内容和目标，这种冲突称为___ __。
A:关系冲突 B:非正式冲突 C:正式冲突 D:任务冲突 E:程序冲突 4.研究表明，绝大多数的关系冲突都是属于 。
A:恶性冲突 B:过程冲突 C:任务冲突 D:良性冲突 E:中性冲突 5.下列哪种冲突处理的行为意向可能涉及并试图找到双赢的解决方案?
A:回避 B:折中 C:竞争 D:协作 E:迁就
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