酒店运营管理　答案2023

第三章测试

1.酒店有哪些基础营销活动（ ）。
A:市场选择 B:市场细分 C:市场定位 D:市场调研
答案:ABCD
2.消费者的购买决策过程的最后一步是（ ）。
A:购后评价 B:收集信息 C:评价选择 D:购买决策
答案:A
3.企业组织的三大职能中，运营职能是该组织的的核心职能。（ ）
A:对 B:错
答案:A
4.酒店餐饮部在酒店的运营中起到什么作用？（ ）。
A:餐饮部是现代旅游饭店的重要组成部分 B:餐饮部为饭店创造可观的经济效益 C:是各部门之间合作的综合表现 D:餐饮服务直接影响饭店声誉
答案:ABD
5.成功的酒店一定是（ ）。
A:价格便宜 B:精神上的愉悦或体验 C:消费者认同酒店的价值观念 D:产品和服务与顾客的内心产生共鸣
答案:BCD