第八章测试
1.( )沟通依然是国际商务活动中运用最为普遍的沟通方式之一
A:电话 B:手势 C:语言 D:眼神
答案:A
2.相对于面对面沟通,电话沟通成本较高。
A:错 B:对 3.面对面的沟通会给企业带来大量的( )和高额的( )和( )。
A:差旅开支 B:接待费用 C:电话费 D:会场布置费用 4.电话沟通最大的优势是人们不必见面也可以进行交谈。
A:对 B:错 5.在电话沟通中,信息的载体是( )。
A:手势 B:语言 C:动作 D:眼神 6.在国际商务沟通中,不用会外语也可以。
A:错 B:对 7.在电话沟通时,因为互相看不见对方,不用保持端正的坐姿。
A:对 B:错 8.人的笑容和情绪能够通过声音传递给对方。
A:对 B:错 9.在国际商务电话沟通中,由于使用的是非母语,应该保持一个紧张的心情。
A:错 B:对 10.国际长途的通话质量受线路和信号的影响较大,双方应该大声说话。
A:错 B:对

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