第一章测试1.按照使用语言，可将我国导游分为中文导游和外语导游两种类型。（ ）
A:对 B:错
答案:A
2.在旅游过程中，导游应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。（ ）
A:对 B:错
答案:A
3.实地口语导游亦称（ ）。
A:物化导游 B:口译导游 C:实地导游 D:讲解导游
答案:D
4.在旅行游览过程中，导游不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（ ）的特点。
A:跨文化性 B:独立性强 C:复杂多变 D:脑体高度结合
答案:D
5.导游务复杂多变的特点主要体现在（ ）方面。
A:工作条件不断变换 B:接触的人际关系复杂 C:讲解内容庞杂 D:服务对象复杂 E:游客需求多种多样
答案:BCDE
