第十二章测试1.文件、报告属于（ ）。
A:书面沟通 B:口头沟通 C:非语言沟通 D:电子媒介沟通
答案:A
2.层次越多、失真越严重，且合适起来困难的沟通方式是（ ）。
A:口头沟通 B:非语言沟通 C:电子媒介沟通 D:书面沟通 3.沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。（ ）
A:错 B:对 4.沟通的条件包括（ ）。
A:有信息内容 B:有能够传递信息的渠道或方法 C:沟通的障碍 D:有信息发送者和信息接受者 5.体态语言（肢体语言）属于非语言沟通。（ ）
A:错 B:对
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