第七章 日常管理：日常管理7.1宝贝管理:宝贝管理[判断题]买家给卖家中评或差评后，我们只能联系淘宝客服修改或删除评价。
7.2卖家中心交易管理实操:卖家中心交易管理实操
7.3售后管理:售后管理
7.4退款管理:退款管理
7.5淘宝SEO优化:淘宝SEO优化
7.6电商平台创业者访谈：陕西聚微科技有限公司总经理刘卓雅:电商平台创业者访谈：陕西聚微科技有限公司总经理刘卓雅
7.7电商平台创业者访谈：陕西奇果电子商务有限公司总经理肖倩:电商平台创业者访谈：陕西奇果电子商务有限公司总经理肖倩
错
对
答案：错
[判断题]淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。
错
对[多选题]以下影响网购的因素有（ ）。
产品的丰富性
商品包裹包装的精美程度
价格与品质折中考虑
网站或者商家信誉[单选题]在发布商品时，下面说法是正确的是（ ）。
对于不同的商品，必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同
同一件商品，不同颜色，不同尺码分开发布
为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式发布，再使用拍卖形式发布
为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价格形式多发布几次[单选题]关于退货程序哪个描述是错误的是（ ）。
逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家
买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请
整个退货流程与正常的交易流程相反
其他都不对 [单选题]关于淘宝的投诉规则，不正确的是（ ）。
网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为
被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释
其他都不对
诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为 [单选题]在淘宝“我的收藏”里，顾客不能收藏的内容是（ ）。
收藏好友
收藏博客
收藏店铺
收藏宝贝[判断题]当顾客有购买意向时可以先收藏留到以后购买。
对
错[判断题]在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。
对
错[多选题]淘宝销售流程包括（ ）。
买家拍下产品
卖家修改价格
卖家发货
买家咨询产品
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