第七章 日常管理：日常管理7.1宝贝管理:宝贝管理[单选题]买家给卖家中评或差评后，我们只能联系淘宝客服修改或删除评价。选项:[对, 错]
7.2卖家中心交易管理实操:卖家中心交易管理实操
7.3售后管理:售后管理
7.4退款管理:退款管理
7.5淘宝SEO优化:淘宝SEO优化
7.6电商平台创业者访谈：陕西聚微科技有限公司总经理刘卓雅:电商平台创业者访谈：陕西聚微科技有限公司总经理刘卓雅
7.7电商平台创业者访谈：陕西奇果电子商务有限公司总经理肖倩:电商平台创业者访谈：陕西奇果电子商务有限公司总经理肖倩
[单选题]淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。选项:[对, 错]
[多选题]以下影响网购的因素有（ ）。选项:[价格与品质折中考虑, 产品的丰富性, 网站或者商家信誉, 商品包裹包装的精美程度]
[单选题]
在发布商品时，下面说法是正确的是（ ）。
[单选题]关于退货程序哪个描述是错误的是（ ）。选项:[买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请, 其他都不对 , 整个退货流程与正常的交易流程相反, 逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家]
[单选题]关于淘宝的投诉规则，不正确的是（ ）。选项:[其他都不对, 诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为 , 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释 , 网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为]
[单选题]在淘宝“我的收藏”里，顾客不能收藏的内容是（ ）。选项:[收藏好友, 收藏店铺, 收藏博客, 收藏宝贝]
[单选题]当顾客有购买意向时可以先收藏留到以后购买。选项:[对, 错]
[单选题]在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。选项:[错, 对]
[多选题]淘宝销售流程包括（ ）。选项:[买家拍下产品, 买家咨询产品, 卖家修改价格, 卖家发货]
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