营销学的那点事儿第一章测试_智慧树知到答案2021年

第一章 市场营销学导论：市场营销学这门课程产生于美国，从 70 年代末引入我国，它作为一门新兴的课程发展特别迅速，并且极大地改变着我们现实的物质供求而当前它广泛应用于各个社会生活、经济领域，逐渐改变着我们。它不仅是一门学科更重要的是一种思维，我们要运用这种思维去解决我们碰到的任何问题。1.1市场营销的含义及相关概念:本节主要通过对市场营销的概念的介绍，让学习者掌握市场和市场营销的定义，主要分为经济学定义、场所论和市场营销学定义。在对市场营销的定义的解答中，需要了解需要，欲望，需求，交换、价值等相关的概念及关系，从而理解并掌握企业要发现并满足需求，创造和引导需求，变潜在需求为现实需求。
1.2营销观念的演进:本节主要介绍市场营销观念的演进。在不同的市场环境下，出现了不同的市场营销观念。通过不同的案例介绍让学习者理解在市场营销观念的演进过程中，作为市场营销观念的形成取决于不先后出现过各种各样的营销观念，主要有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等5类。随着经济形势和市场环境的变化，老的观念不适用了，要进行改进，于是就产生了新的营销观念。这些营销观念也就是这样演进改变而来的。
1.3市场营销新理念的创新和发展:本节主要介绍市场营销新观念、新思想的发展，让学习者理解服务营销、网络营销、体验营销、事件营销等。这些新观念、新思想的产生和不断完善，进一步充实和丰富了市场营销学的理论体系，进一步指导了企业和部门的营销实践。
1.4价值营销:本节主要介绍价值营销。价值营销作为是企业对抗价格战的出路，也是企业真正成功的关键所在。价值营销是通过向顾客提供最有价值的产品与服务，创造出新的竞争优势取胜。怎么样让客获得价值呢？企业可以从顾客让渡价值入手。通过对本节的学习，学习者需理解顾客让渡价值表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。企业一方面通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值；另外方面通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币与非货币成本。

[判断题]企业的产品营销价值链：发现（识别）价值，创造价值，传递价值，传播价值。
错
对
答案：对
[单选题]从( )角度界定：“营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的社会过程。”
社会
市场
经济
管理
答案：社会
[判断题]欲望是产生商品购买的基础和前提条件。
错
对
答案：错
[单选题]( )观念是企业只注重生产的营销观念。
推销观念
生产观念
销售观念
质量观念
答案：生产观念
[单选题]可口可乐公司利用瓶盖做公益活动，是一种( )观念。
市场营销观念
生产观念
推销观念
社会营销观念
答案：社会营销观念
[单选题]某餐厅在店面风格上进行个性设计，属于服务营销的( )
过程
人
价格
有形展示
答案：有形展示
[判断题]网络营销也包括企业在百度里面做产品广告。
错
对
答案：对
[单选题]迪奥口红在春晚上了热搜头条以后，还需要进行( )
调整产品
绿色营销
线下推广
体验营销
答案：线下推广
[判断题]顾客在购买商品时所耗费的时间、精神和精力也将成为其购买决策的重要影响因素。
错
对
答案：对
[判断题]在消费社会中，相对于商品的使用价值，其符号价值即形象价值变得越来越不重要。
对
错
答案：错