知到答案旅游企业人力资源管理（山东联盟）智慧树答案_2022年

第六章

绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理。
答案:对
在绩效管理过程中，应从公司整体利益以及工作效率出发，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化了公司管理流程和业务流程。
答案:对
关键指标的选取，不同类型的岗位KPI指标选取的重点有所不同。对于旅游业而言，运营类指标是绩效考核的重点。目前许多企业通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效的方法是
360度考核法
目标管理法
平衡计分卡法绩效反馈与改进是绩效管理的一个重要环节，没有绩效反馈与改进，绩效管理便失去了提高员工能力和推动旅游企业前进的作用。
答案:对
关于绩效考核和绩效管理的说法，不正确的是
绩效管理是绩效考核的一个环节
有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持
绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高对知识型团队的绩效考核，应以（ ）为导向
结果
员工的特点
行为在旅游企业，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
答案:对
绩效考核一般不作为（ ）的重要依据。
奖金
职务
签订合同