声誉危机预警与处置答案2023

第一章测试

1.企业声誉评价维度不包括以下哪一项（  ）。 
A:战略传播 B:创新能力 C:财务状况 D:经营业绩
答案:C
2.危机调查的方式不包括（ ）。 
A:询问法 B:观察法 C:现场勘探法 D:查询法
答案:B
3.企业危机的基本特征有（  ）。 
A:突发性 B:破坏性 C:传播性 D:潜伏性
答案:ABCD
4.黑天鹅事件是大概率小影响事件。（ ） 
A:错 B:对
答案:A
5.危机处理策略有( )。
A:危机利用策略 B:危机消除策略 C:危机隔离策略 D:危机终止策略
答案:ABCD