山东大学（威海）
- 现今危机管理强调多灾种综合管理，这反映出后工业化时代复杂风险的应对要求。（ ）
- 公共危机事件发生后公关主体应将责任作为新闻发布和危机公关的决策标准，根据被管理方的责任采取相应的危机公关模式。（ ）
- 资源保障组负责突发事件的处置、救援等具体的执行活动，同步匹配相应的组织资源。（ ）
- 风险干预是指，对于严重违背风险准则的情况，采取规避的风控措施，避免重大损失和严重后果。（ ）
- 根据不同的标准，可对公共危机进行不同的分类，从基本性质进行分类，可分为自然危机（如自然灾害、某些传染病）和人为危机（如恐怖活动、犯罪行为、破坏性事件）等。（ ）
- 突发事件信息较少、时间紧急、决策难度大等综合客观因素，危机决策时采用“完全理性模型”。（ ）
- 无理取闹、求全责备，个别媒体不清楚实际操作的客观困难，凭主观臆断和经验主义，批评政府未完成“不可能完成”的任务，指责政府未承担“无法承担”的责任，这是媒体作为“对立面”中先入为主的具体表现。（ ）
- 古代的应急管理是对突发事件的一事一议式的临时性管理。大多数国家对某一具体灾难实施行政或立法行为予以管理，也形成了针对此后发生的灾难的持久性、普遍性管理责任和义务。（ ）
- 逻辑导向的减轻批评法是指将管理学、社会学、心理学等的某些规律或原理应用于实践中，以缓解或减轻公众指责。（ ）
- 综合研判组，承担研判和计划的职能，负责收集多方面信息，根据事件的性质组织涉事单位和相关专家进行研判会商，开展信息互通、技术协同、资源联动等工作。（ ）
- 相关主体直接否定责任，一是突发事件发生后，及时发声，撇清责任；二是由“官方自媒体”发声，辅助否定责任。（ ）
- 心理疏导的沟通技术，有助于了解灾区民众的内在想法，掌握其需要救助的心理症结，为实施正确的救助策略提供诊断基础。（ ）
- 灾区现场秩序管理，应达到“个体守序”和“整体可逆”的目标。“整体可逆”具体包括速程度与范围两维度的要求。（ ）
- 科学决策支持系统需要建立“研判预警关”，以对风险信息的有效鉴别为基础，分级评定风险程度，科学研判信息，准确分析趋势走向。（ ）
- 按照应急预案制定和实施的主体性质，分为政府及其部门应急预案、单位和基层组织应急预案两大类。（ ）
- 危态时，要加强突发急性传染病防控队伍建设，推进国家紧急医学救援基地和区域紧急医学救援中心建设，健全各级紧急医学救援队伍。（ ）
- 在我国，由市级人民政府负责应急响应工作，采取措施控制事态发展，组织开展应急救援和处置工作；基层自治性组织配合开展应急响应，相关单位和群众参与应急响应。（ ）
- 针对公共危机管理的特定领域及其专项功能，设置相应的专项和部门应急预案，一般包括重要目标物保护预案和资源保障应急预案两类。（ ）
- 根据我国相关法律法规，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件，应急响应的专业处突工作总体要求一致。（ ）
- 跨区域的联动响应及其管理应急响应的跨区域联动，由各相关区域人民政府及有关单位建立长效合作、信息互通、资源共享、平台共建的组织形式和工作机制，形成互联互通、协同处置的格局。（ ）
- 突发事件新闻发布应遵循权威可靠的原则，以保障公信。（ ）
- “紧急事件”，它主要是指损害程度不高、危害不大、比较容易处置的事件，训练有素的应急人员可以依靠常规手段迅速加以解决。其基本特征是常规性。（ ）
- 社会治安秩序管理工商部门作为中坚力量，联动相关部门，切实维护灾区及邻近地区的社会治安秩序。（ ）
- 完善与提升我国的应急管理能力建设，需要借鉴国外的成熟做法，发挥我们自己的优势与特色，积极推进应急管理体系与能力的现代化建设。（ ）
- 突发事件的新闻发布部门应区别对待有些新闻媒体。（ ）
- 在现实操作中，危机决策过程面临信息、时间、人力、技术等多方面条件受限的局面，具体表现为合格决策者不足、专业人员缺乏、技术支持稀缺等。（ ）
- 传统媒体与新兴媒体具有各自优势，但不能形成互补。（ ）
- “灾后冲击阶段” 的心理疏导以“引导”为主。（ ）
- 风险是“已爆发”的危机，危机是“未爆发”的风险。（ ）
- 应急预案的内容基本覆盖了全方位的应急准备和全流程的应急管理，它们是总则、组织体系、应急流程、应急保障和监督管理。（ ）
- 在现代社会中，人们为了应对各种突发事件，往往会事先制定应急预案，在进行应急管理时有章可循。（ ）
- 从世界各国历史来看，公共危机管理的缘起主要可分为两类：一类导源于灾害管理，另一类导源于民防。（ ）
- 舆情传播的定性，是指对舆论传播状况的定性分析，不用对舆情制造传播者进行定性分析。（ ）
- 微博微信平台作为政府信息公开和新闻发布的基础平台，是突发事件新闻发布的重要渠道和平台。（ ）
- 突发事件新闻发布的首要原则是以人为本。（ ）
- 我国《中华人民共和国突发事件应对法》提出，开展危机决策的基本准则，是“保护人民生命财产安全，维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序”。（ ）
- 在与媒体开展有效合作的同时，政府需要充分重视媒体的负面效应和潜在风险，依法依规做好相应的管理工作，规避媒体因操作失误、人为破坏、客观压力等因素而出现的问题。（ ）
- 由于突发事件新闻发布涉及的部门多、内容广，其组织机构、负责人员及其职责分工应提前做好相应的细化工作。（ ）
- 灾区民众的心理疏导在具体实施中应遵循规律，必须遵循灾后心理康复发生发展的客观规律，科学、有序地实施心理援助，注意避免产生次生伤害。（ ）
- 新闻发布由新闻发言人通过新闻发布会、新闻吹风会、新闻通气会、提新闻稿、应约接受记者采访、口头或者书面回答记者提问等多种形式进行。（ ）
- 在对失去亲人的灾区民众进行心理疏导时应注意以下几点（ ）。
- 现场指挥系统的基本要求是（ ）
- 社会协同应对能力包括（ ）。
- 公共危机负面影响的产生、升级、扩散，以及危害，是因为有以下哪几个 “推手”（ ）。
- 公共危机舆情的相关主体定责，通常参考以下哪些效应下的责任模式（ ）。
- 公共危机事件的突发特性导致其相关信息易以（ ）等形式存在，使决策主体所掌握的信息与真实信息之间存在着数量、质量、时效等方面的“不对称性”。
- 舆情受众的定性，是指对舆情受众的情绪态度、意见倾向、身份情况、实际行动等进行的定性分析，具体包括（ ）。
- 城市运转秩序管理的表现有哪些（ ）。
- 灾区调查评估主要包括（ ）。
- “输血+造血”的可持续重建机制应坚持（ ）。
- 以下哪个选项是从采取手段对公共危机进行的分类（ ）。
- 在危机公共关系的“双SPACE”原则中，双s原则是（ ）。
- 以下哪个选项是从基本性质对公共危机进行的分类（ ）。
- “事发应激阶段”的心理疏导应以（ ）为主。
- 危机管理者要重视以科学知识为基础的方法，包括教育、培训、演练、道德操守、公共服务精神以及持续性改进，体现了公共危机管理的（ ）。
- 以下哪个选项是针对生理层面的物质需求的补偿（ ）。
- 以下哪个选项是针对社会层面的整改需求的补偿（ ）。
- 相关主体在事发后开展态度真诚的自责自省，通过媒体渠道或公开方式向社会道歉、忏悔，以期寻求公众的宽恕，是哪种形式的形象重塑？（ ）
- 以下哪个选项是从影响范围对公共危机进行的分类（ ）。
- 以好的公关态度来减轻公众批评，是哪种减轻批评，缓和舆论氛围的方法？（ ）。
- 以下哪个不是公共危机舆情的全面分析的维度（ ）。
- 以下哪种是社会安全事件（ ）。
- “舆论场维序维稳效应”会产生什么责任？（ ）。
- “与本部门、本事务相关的法律法规约束”是哪种危机决策的信息来源（ ）。
- 以下哪个选项是从复杂程度和可控性对公共危机进行的分类（ ）。
- 《中华人民共和国突发事件应对法》，自2007年（ ）起施行。
- 防灾管理旨在提升国家层面的安全风险防控能力，是（ ）层面的安全风险防控构架。
- 以下哪个是公共危机的特征（ ）。
- 公共危机管理过程的第一道防线是（ ）。
- 一般突发公共危机事件一般由（ ）负责组织处置。
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:B:对
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:错
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:当好倾听者，用心理解和领会倾诉者的思想与感情，避免打断对方的谈话、随意转换主题、说教、匆忙下结论、回避问题等 B:态度要诚恳，情感要真挚 C:避免给予建议 D:注意说话语调和面部表情，尽量使用对方的用词、用语与其交谈
A:信息公开 B:权威高效 C:运转灵活 D:反应机敏
A:应急产业发展 B:应急管理科技支撑能力 C:社会应急力量 D:公众自救互救能力
A:公共危机管理不善引发“应急失误” B:事故引发的“社会恐慌和舆论批评” C:相关主体责任状况中的“责任事故” D:公共危机舆论状况中的“网络谣言”
A:舆论场归因现场效应 B:舆情连带效应 C:主观舆论审判效应 D:舆论场维序维稳效应
A:散乱 B:混沌 C:精确 D:模糊
A:媒体与网民对舆论事件当事人、责任方的态度分析 B:对舆论总倾向和网民的态度分析 C:对关注该舆论事件的人群进行分类分级 D:网民对事件本身的反应程度
A:交通工程建设恢复与秩序管理 B:水利工程建设恢复与秩序管理 C:能源工程建设恢复与秩序管理 D:通信工程建设恢复与秩序管理
A:重建有利因素评估 B:灾害损失调查评估 C:基本概况评估 D:重建面临挑战评估
A:中央统筹指导 B:社会力量有序参与 C:地方主导执行 D:灾区群众广泛参与
A:结果良好的危机 B:自然危机 C:人为危机 D:和平的冲突方式
A:群众中心原则谨慎操作原则 B:制度原则政治原则 C:系统原则速度原则 D:平等原则效益原则
A:国际危机 B:国内危机 C:组织危机 D:自然危机
A:引导 B:矫正 C:疏通 D:激励
A:统一性原则 B:预防性原则 C:标准化原则 D:专业性原则
A:就业恢复，劳动人口恢复稳定就业 B:通过司法援助、宗教安慰、健康教育、应急培训等多种方式，提升心理承受能力 C:经济发展，特色优势产业发展壮大，产业结构和空间布局优化，科学发展能力增强 D:实施心理康复工程
A:通过司法援助、宗教安慰、健康教育、应急培训等多种方式，提升心理承受能力 B:灾害防治，隐患排查、监测预警、信息发布常态化，重点灾害得以积极治理和合理避让，建筑和设施抗震能力提高，民众安全意识增强，损失补偿机制发挥作用，防灾减灾救灾能力提高 C:住房重建，城乡居民住房恢复重建 D:社会保障与公共服务，基本生活保障、义务教育、公共卫生和基本医疗、公共文化体育、社会福利等基本公共服务恢复
A:“责任派”的形象重塑 B:“担保式”的形象重塑 C:“行动派”的形象重塑 D:“讲情式”的形象重塑
A:组织危机 B:价值危机 C:和平的冲突方式 D:政治危机
A:情感导向的减轻批评法 B:逻辑导向的减轻批评法 C:行为导向的减轻批评法 D:态度导向的减轻批评法
A:风险定级 B:信息收集 C:主体定责 D:舆情定性
A:辐射事故 B:生态破坏事件 C:恐怖袭击事件 D:环境污染事件
A:行政责任 B:社会责任 C:负面影响责任 D:法律责任
A:通过外部人员和社会途径获取的信息 B:公共危机管理部门的内部环境相关信息 C:公共危机管理部门外部环境的相关信息 D:通过内部人员和专业手段获取的信息
A:结构不良的危机 B:“能量积累型”的危机 C:社会危机 D:自然危机
A:8月30日 B:10月1日 C:1月8日 D:11月1日
A:中观 B:宏观 C:微观
A:简单性 B:可预测性 C:跨界性 D:确定性
A:危机决策机制 B:危机预警机制. C:危机资源配置机制 D:危机保障机制
A:县级地方人民政府 B:市(地)级人民政府 C:国务院 D:各省自治区直辖市人民政府
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