知到答案护理管理学（山东联盟）智慧树答案_2022年

第八章

排列图是根据“关键的少数和次要的多数"的原理而制作的。
答案:对
“产品”是指活动或过程的结果，它必须是有形的。护理质量常用的评价形式有
服务对象评价
 

自我评价

 

同级评价

上级评价

第一方质量保证不包括在护理管理中，( )已成为控制护理质量的主要理论依据。
弹性原理
反馈原理
人本原理