第八章有实验证明在人与人之间的沟通中，身体语言占有的信息量为（ ）。
55%
15%
38%
答案:55%
在哪一种领导方式下，组织沟通通常是以下行沟通为主（ ）。
民主式
独裁式
组织沟通方式实际上与领导方式无关沟通网络中，开放式的网络系统是（ ）。
链式
轮式
Y式正式的人际沟通不包括（ ）。
私人沟通
交叉沟通
下行沟通协调与上级关系最根本的是（ ）。
与上级保持适当距离
与上级主动沟通
出色做好本职工作下列情况下，适合使用单向沟通的是（ ）。
上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
下属对解决方案的接受程度至关重要
下属能对解决问题提供有价值的信息和建议人们最常用的信息传递方式是（ ）。
非言语沟通
书面沟通
口头沟通将沟通分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通的划分标准是（ ）。
按信息流向划分
按信息传递的范围划分
按信息传递的媒介划分从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（ ）。
面对面地交谈
电子邮件
文件如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织（ ）。
充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。（ ）艾瑞克森催眠是特别有效的工具，能帮助别人挖掘他们本质中最具魅力的一面，让他们直接体验自己尚未发现的意志、智慧、乐观和爱的宝库，从而实现治疗和沟通改变的目的。（ ）
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