白城师范学院
- 导游员对旅游者走失的预防措施包括（）。
- 为预防旅游者患病,导游员应()。
- 下列导游工作中属于地陪导游服务准备工作的有（ ）。
- 下列著名面食中，最具山西特色的是（ ）。
- 影响旅游消费行为的社会因素主要有（ ）。
- 下列食品和饮品中，被称为西藏饮食“四宝”的有（ ）。
- 长江三峡指的是（）。
- 下列原因引起的误机(车、船)事故中，属于非旅游责任事故的有()。
- 一篇精彩的导游辞能够()。
- 对于旅游者提出参加计划外小型场所娱乐活动的要求，导游人员的正确做法是（）。
- 楹联是由律诗的对偶句发展而来的，其要求有（ ）。
- 为了预防游客走失，地陪导游员正确的做法（ ）。
- 在上海，被称为市民早点“四大金刚”的是（ ）。
- 大众旅游时期的导游活动主要呈现（）的特点
- 旅游团结束当天游览返回饭店的途中，地陪导游应该做的主要工作（ ）。
- 地陪导游员的主要职责（ ）。
- 旅游团结束某地旅游后，在离开饭店前地陪导游员应提供的服务有（ ）。
- 用餐前游客临时提出吃素要求,地陪应该()。
- 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，必须( )。
- 下列国家地质公园中，位于内蒙古境内的有（ ）。
- 某景点讲解员接待了一个旅游团参观游览，在介绍山脚下一牌坊上“必自卑”的来历时说，从前有一个秀才，欲创造登山最早的纪录，五更便起来前往石宝寨。他抵达山脚时天还未亮，自以为来得最早，正自得意时，忽闻山上传来笑声。他举目上望，见山腰上已有游人，甚感自卑，于是便在此修建了一座牌坊，上刻“必自卑”三字。该团一位游客听后，指出“必自卑”来源于《四书》里《中庸》中的句子，在这里“卑”表示地势低下。原文的意思是，学习儒家学说，好比运行，必须由近处开始，好比登山，必须从低处起步。在此立牌坊，上写“必自卑”，是想要告诉人们，这里是登山的起步之处。该讲解员听后甚为感慨，真是“三人行必有我师”。
- 导游员小王接待的某旅行团原计划于12月23日16:00乘飞机由Ｈ市飞抵S市，22日晚饭后，小王突然接到内勤通知，该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开Ｈ市．该团即将抵达机场时，团员怀特夫人神色慌张的告诉小王，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
- 导游服务的内容是导游接待，导游服务的对象是游客。
- 当游客发生食物中毒并送医院治疗时，导游员要请医生开具“诊断证明”，以便追究供餐单位的责任。
- 导游员发现餐厅食物不洁、变质或有异味时，应立即向供餐单位服务员或负责人提出，并及时采取措施。
- 为他人介绍时有先后之别，一般是将身份低、年轻者介绍给身份高者和长者，将男士介绍给女士，将客人介绍给主人。
- 团队旅游通常是由超过10人以上的游客组成，采取一次性预付旅费的方式。
- 为了避免游客中暑，导游员带团时要尽量避免正午开展户外活动，提醒游客戴宽边遮阳帽或用遮阳伞，多喝水。
- 乘坐沿海和长江客轮，持全价票的游客可随身携带免费行李30千克。
- 旅行社是旅游业的核心，导游服务是旅行社的核心。
- 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。
- 外国游客无特殊原因要求提前离开中国，由其自己重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续。
- 台湾同胞购买机票时需出示护照。
- 文化是一地特有的物质与精神财富的总和，尤其指物质财富。
- 导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。
- 导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。
- 导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。
- 在住店期间发生地震，可利用进电梯迅速逃离，不在楼道躲避。
- 以营利为目的就决定了旅行社的企业性质。
- 某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿10克的项链。
- 有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一段旅游车。
- 对景区接待旅游者的数量进行控制，景区可以采取门票预约方式。
- 按照海关规定，来往港澳地区的旅客，其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为（ ）。
- 乘坐国内航班，持成人票或儿童票的经济舱游客其免费行李重量（ ）。
- 增进了解，促进经济交流，因势利导，促销商品扩大客源间接创收这些特性都体现了导游服务的（ ）性质。
- 下列外币中，目前可以在中国兑换人民币的（ ）。
- 下列地陪的工作中，属于旅游团在离店赴下一站之前地陪应首先做好的是（ ）。
- 领队带领旅游者归国入境的程序是（ ）。
- 根据《境外游客退税管理办法》某境外游客在北京上海旅游期间购买了1000元的物品，其离境时所享受的退税额是（ ）。
- 一个德国的旅游团结束了在上海的游览准备乘坐16:20飞机飞往广州，地陪最迟应该在（ ）将游客送至机场。
- 导游人员职业道德规范中的（ ）是导游员必须遵守的一项道德规范，也是社会各行各业都必须遵守的基本行为准则。
- 青海可可西里国家级自然保护区面积为450万公顷，相当于（ ）平方千米。
- 境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由（ ）来分发。
- 某旅游团旅游黄山后，有部分游客提出要求增加西递、宏村的游览，地陪导游应该（ ）。
- 导游员在带团游览期间应随时关注天气预报，若电台发出的暴雨橙色预警指的是（ ）。
- 在中国古典园林建筑中，从甲风景点可观赏乙风景点，从乙风景点可观赏甲风景点的构景方法是（ ）。
- 下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是（ ）。
- 全团旅游者通过目的地国家海关后，领队应将他们的（ ）收齐，由自己统一保管。
- 旅客携带金、.银及其制品进境应以自用合理数量为限，超过（ ）应填写申报单，向海关申报。
- 地陪导游员小张在同一个澳大利亚旅游面领队核商日程时，领队提出对活动日程做重大修改，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或者涉及接待规格的变动。对此，小张原则上应予（ ）。
- 在社会主义核心价值观中，反映中国特色社会主义基本属性的是（ ）。
- 某旅游团在境外与多个外国旅游团一起用自助餐时，部分团员一到餐厅就蜂拥而至，并大声招呼同伴，对这种不文明的行为，领队应采取的（ ）办法予以劝阻。
A:时刻和旅游者在一起，经常清点人数 B:全陪要主动负责做好旅游团的断后工作 C:地陪、全陪和领队密切配合 D:做好提醒和预报工作 E:以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者
答案:时刻和旅游者在一起，经常清点人数###以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者###全陪要主动负责做好旅游团的断后工作###地陪、全陪和领队密切配合###做好提醒和预报工作
A:根据天气预报提醒旅游者增减衣服 B:提醒旅游者不要吃小摊上的水果 C:下雨天不安排游览项目 D:了解旅游者的健康状况 E:游览活动劳逸结合
答案:了解旅游者的健康状况###根据天气预报提醒旅游者增减衣服###游览活动劳逸结合
A:核对日程安排表 B:提前与全陪导游员联系 C:熟悉游客的性别、年龄等基本信息 D:了解不熟悉的游览点 E:提前半小时抵达接站地点
答案:提前与全陪导游员联系###熟悉游客的性别、年龄等基本信息###了解不熟悉的游览点###核对日程安排表
A:手抻面 B:龙须面 C:刀削面 D:烩面 E:泡馍
答案:龙须面###刀削面
A:团体因素 B:经济因素 C:动机因素 D:文化因素 E:时间因素
答案:文化因素###团体因素###经济因素###时间因素
A:干酪 B:牛羊肉 C:青稞酒 D:酥油 E:糌粑
答案:糌粑###牛羊肉###酥油
A:巫峡 B:瞿塘峡 C:龙门峡 D:西陵峡
答案:瞿塘峡###西陵峡###巫峡
A:旅游行程过紧 B:汽车发生故障 C:交通堵塞 D:交通事故
答案:汽车发生故障###交通堵塞###交通事故
A:给游客留下好的第一印象 B:消除游客旅途疲劳 C:缩短地陪与游客的距离 D:调动游客的游兴 E:使导游员进入角色
答案:使导游员进入角色###给游客留下好的第一印象###调动游客的游兴###消除游客旅途疲劳###缩短地陪与游客的距离
A:提醒游客带好饭店卡片 B:可帮其购买节目票 C:提醒游客注意安全 D:提供力所能及的帮助 E:陪同他们前往
A:平仄协调 B:情文并茂 C:上下联结构相同 D:对仗工整 E:下联尾字收平声
A:在游览过程中，提醒游客不要走散 B:在游览景点时应主动做好断后工作 C:提醒游客记住组团社电话和名称 D:在自由活动时，提醒游客不要走的太远 E:在景点游览前，提醒游客记住旅游车车号，特征和停车位置
A:大饼 B:豆浆 C:粢饭 D:小笼包 E:油条
A:导游职业规范化 B:导游职业专业化 C:导游职业自由化 D:导游职业社会化 E:导游服务商品化
A:推销其他旅游项目 B:回顾当天活动内容 C:宣布次日活动日程 D:对沿途风光进行介绍 E:提醒相关注意事项
A:导游讲解 B:安排活动 C:处理问题 D:维护安全 E:宣传调研
A:办理退房手续 B:提醒游客不要遗漏物品 C:致欢送词 D:发放旅游服务质量评价意见卡 E:清点交运行李
A:如有困难,协助其自行解决 B:与餐厅联系,尽可能给予满足 C:耐心解释,说明协议书上没有规定而不予接受 D:告之餐费自理 E:请示旅行社
A:认真倾听，适时反驳 B:主动与旅游者沟通 C:继续做好服务工作 D:核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补 E:请领队或全陪进行调解
A:鄂尔多斯地质公园 B:阿尔山地质公园 C:克什克腾地质公园 D:札达土林地质公园 E:四子王地质公园
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:1瓶（0.75升以下） B:2瓶（0.85升） C:2瓶（0.75升以下） D:1瓶（0.85升）
A:50千克 B:20千克 C:40千克 D:30千克
A:文化性 B:经济性 C:涉外性 D:社会性
A:菲律宾比索 B:朝鲜圆 C:马来西亚元 D:老挝基普
A:向客人发放意见征求表 B:集中交运行李 C:通知饭店退房 D:向全陪移交交通票据
A:接受海关检查——接受入境边防检查——接受检验检疫——领取托运行李 B:领取托运行李——接受入境边防检查——接受海关检查——接受检验检疫 C:接受入境边防检查——领取托运行李——接受海关检查——接受检验检疫 D:接受检验检疫——接受入境边防检查——领取托运行李——接受海关检查
A:90 B:45 C:60 D:120
A:14:20:00 B:14:50:00 C:13:20:00 D:15:20:00
A:耐心细致，文明礼貌 B:团结协作，顾全大局 C:克勤克俭，游客至上 D:爱国爱企，自尊自强
A:
24500
B:34500
C:14500
D:45000
A:团长 B:地陪 C:全陪 D:领队
A:婉言谢绝 B:与领队协商 C:请示接待社 D:按规定收费
A:6小时内降雨量将达到100毫米以上或已达100毫米以上且降雨可能持续 B:3小时内降雨量将达到50毫米以上或已达50毫米以上且降雨可能持续 C:3小时内降雨量将达到100毫米以上或已达100毫米以上且降雨可能持续 D:6小时内降雨量将达到50毫米以上或已达50毫米以上且降雨可能持续
A:添景 B:借景 C:对景 D:框景
A:对不懂的问题刨根究底 B:在宗教场所嬉戏玩耍 C:无视禁烟标志吸烟 D:在餐厅高声接打电话
A:黄皮书 B:小费 C:机票 D:护照
A:40克 B:50克 C:30克 D:20克
A:严词拒绝 B:积极响应 C:婉言拒绝 D:高度重视
A:自由、平等、公正、法治 B:爱国、敬业、诚信、友善 C:富强.、民主、文明、和谐 D:自由、民主、文明、法治
A:因势利导 B:以退为进 C:旁敲侧击 D:对比引导
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