城市轨道交通票务管理第四章测试_智慧树知到答案2021年

第四章 日常票务作业：票务作业是车站日常工作的重要组成部分，是城市轨道交通运营企业向乘客提供售检票服务并完成收益结算的过程，是城市轨道交通运营管理工作的重要组成部分。本章主要介绍运营开始前的票务准备工作、运营过程中的票务作业、交接班时的票务作业以及运营结束后的票务作业等内容。4.1运营前的票务准备作业:介绍运营前TVM、BOM、票务员、售票员等的准备作业
4.2运营中的票务作业:介绍运营过程中的TVM加票加币更换钱箱等票务作业及售票员的作业流程
4.3交接班的票务作业:介绍交接班原则及交接班时的具体票务作业
4.4运营结束后的票务作业:介绍运营结束后TVM的清空清点与售票的票务作业、以及票款解行等

[单选题]运营结束后,TVM内车票、现金应（   ）
归位
存放在保险柜
上交
全部清空
答案：全部清空
[单选题]下列哪一项不属于售票员之间交接的内容（   ）
票亭钥匙
钱箱钥匙
BOM设备是否完好

备用金[单选题]乘客持过期单程票无法正常进站时，需（ ）处理
原票收回，发售一张路网单程最高票价车票
原票收回，并请乘客重新购票进站
原票收回，刷工作票让乘客进站
原票收回，补发1张福利票，做好登记[单选题]车站现金分为票款和（  ）
TVM里的纸币
TVM里的硬币
保险柜里的现金
备用金[多选题]现金加封方式有（   ）
票盒加封
信封加封
砂纸加封
钱袋加封