礼仪文化与有效沟通章节测试课后答案2024春

第五章测试

1.礼仪心理学中的自我意识，包括自我认知、自我体现、自我调节。其中自我调节包括：（ ）
A:自我反思 B:自我评价、他人评价 C:自尊心、自信心 D:自我检查、自我监督 、自我控制
答案:D
2.人际交往的三个原则是：交互原则、功利原则、自我价值保护原则。其中自我价值保护原则是指：（ ）
A:也称交换性原则，认为人际交往本身就是一种社会交换的过程。 B:人际交往中防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。 C:交换的基本原则是个体期待人际交往是有价值的，交换增值或交换等值。 D:人们在人际交往的过程中，心理活动是双向交互的。 3.引起社交心理困扰的五个方面因素是：自卑、孤僻、多疑猜忌、恐惧心理，以及（ ）
A:缺乏耐心 B:学习成绩差 C:自我任性 D:狂妄自大 4.人际交往中克服自卑心理的方法有：一是发现自己的优点和长处，二是辨证地看待自己的缺点和不足，三是：（ ）
A:无条件地接纳自己。 B:善于感恩。 C:尽量减少与人冲突。 D:多运动跑步。 5.在人际交往中要学会赞赏，夸奖别人的常用技巧有：热情，具体，恰当，及时，还有（ ）等。
A:利用第三方 B:含蓄 C:减少抱怨 D:夸大其词 6.在人际交往中，人们可以通过改变心态改变社交礼仪的方式和效果。转变心态的方法有：认知转变法、换位思考法和（ ）
A:转移注意力 B:善于赞美 C:强身健体 D:修身养性、放松身心