护理礼仪与人际沟通章节测试课后答案2024春

项目六测试

1.人际沟通的最高层次是（ ）。
A:陈述事实 B:一般性沟通 C:交流意见 D:共鸣沟通 E:情感交流
答案:D
2.不属于人际沟通四大黄金法则的是（ ）。
A:你想要别人怎样对待你，别人就应该怎样对待你 B:学会感激 C:惯子如杀子 D:告诉别人你是谁 E:你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。你所得到的，就是你所付出的 3.彼得·德鲁克关于有效沟通的基本法则，不包括（ ）。
A:信息不是沟通 B:沟通是一种感知 C:信息等于沟通 D:沟通产生要求 E:沟通是一种期望 4.批评的技巧不正确的是（ ）。
A:私下式批评 B:暗示式批评 C:打压式批评 D:鼓励式批评 E:关心式批评 5.使人受欢迎的技巧不正确的做法是（ ）。
A:多微笑 B:善聆听 C:感兴趣 D:冷面孔 E:记名字 6.人际冲突产生的原因不正确的是（ ）。
A:个体相同 B:个体差异 C:沟通不畅 D:职责不明 E:资源不足 7.人际冲突的处理技巧中能达到双赢的策略是（ ）
A:合作 B:让步 C:强制 D:回避 E:妥协 8.不属于护患冲突的阶段是（ ）。
A:设想阶段 B:明朗化阶段 C:潜在阶段 D:公开阶段 E:感知阶段 9.护患沟通中最基本的原则是（ ）。
A:以患者为中心的原则 B:互动原则 C:鼓励原则 D:尊重原则 E:关爱原则 10.不属于良好反应的是（ ）。
A:过于超前和过分的反应 B:不做虚假保证 C:保持思维同步 D:语言具体明确 E:不要急于定论