护理礼仪与人际沟通章节测试课后答案2024春

项目七测试

1.书面语言沟通的形式不包括（ ）。
A:口头表扬 B:介绍信 C:请假条 D:推荐信 E:求职信
答案:A
2.打电话不正确的做法是（ ）。
A:公务电话最好避开临近下班时间 B:电话内容要简明扼要 C:选择适合的时间 D:通话声音要清晰 E:先询问对方姓名后，再通报自己的姓名 3.俗话说“话不投机半句多”，是指交谈中没有把握好的是（ ）。
A:适时共情 B:迎合心理 C:选题恰当 D:耐心倾听 E:话语委婉 4.现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（ ）。
A:文字信息 B:体态语言信息 C:其余选项都正确 D:非语言信息 E:语言信息 5.以下不属于非语言沟通的一项是（ ）。
A:眼神 B:发短信和电子邮件 C:首语 D:触摸 E:手势语 6.老同学、老同事之间的人际距离一般是（ ）。
A:1.2～3.5m B:3.5m以上 C:2.0m以内 D:0.5～1.2m E:0.5m以内 7.在和别人进行沟通时，头部一些细微动作往往可以传达很多信息，低头隐含的意思是（ ）。
A:迷茫 B:激动兴奋 C:表示惊奇、恐惧或迟疑 D:对谈话感兴趣，正在集中精神听 E:对谈话内容不感兴趣或持否定态度 8.当一个的语言和非语言行为发生矛盾时，我们更倾向于相信非语言行为，这反映了非语言行为的（ ）特点。
A:广泛性 B:通用性 C:差异性 D:真实性 E:模糊性 9.不属于非语言沟通的作用的是（ ）。
A:调节作用 B:表达情感 C:词必达意 D:验证信息 E:显示关系 10.不符合公共场合自我形象要求的是（ ）。
A:交谈时低声细语 B:坐有坐姿 C:在交际活动中，选择适合自身条件的服装样式 D:课堂上玩手机 E:不随地吐痰