第二章测试1.医疗服务提供中的活动不包括：
A:医疗创新 B:患者满意度的测评 C:价格制定 D:诊疗活动
答案:C
2.医院战略管理的作用不包括：
A:提高医院领导者及员工的工作效率
B:降低医院的经营风险 C:为医院经营发展提供导向 D:对员工进行管理评价 3.医院典型的竞争战略有成本领先战略、集中战略和（ ）
A:差异化战略 B:品牌战略 C:顾客发展战略 D:营销战略 4.有效的愿景不具有的特征是：
A:合理性 B:鼓舞性 C:相对稳定性 D:权变性 5.医疗服务提供后的活动包括：
A:为另一项服务的价值链进入提供条件 B:提取患者满意度的反馈信息 C:随访 D:医疗创新 6.医院外部利益相关者包括：
A:医院的竞争者 B:医疗器械和药品供应商 C:社区 D:医疗保险机构 E:媒体 7.内部评估法其实现步骤为：
A:资源评估 B:确认关键问题 C:资源使用与控制评估 D:灵活性分析 8.竞争性分析其关注的是：
A:可持续性 B:稀有性 C:不易模仿性 D:价值层面 9.扩张性战略具体形式有：
A:多样化战略 B:资产剥离战略 C:产品发展战略 D:纵向一体化战略 10.医院战略（hospital strategy）可分为：总体战略、业务战略和职能战略
A:对 B:错 11.外部环境分析是将影响医院运行的外部信息进行归类，确定和分析影响医院运行的主要因素，发现可能会影响医院运行的新的、尚未引起重视的因素，为医院内部评价和确立医院战略目标提供信息。
A:错 B:对 12.外部环境分析的要素仅包括国际国内的政治、经济因素
A:错 B:对 13.医疗器械和药品供应商是医院内部利益相关者
A:错 B:对
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