青岛酒店管理职业技术学院
第一章单元测试
- 根据沟通渠道产生方式的不同,可以把管理沟通划分为（ ）
- 根据沟通发生的信息载体的不同,可以把沟通划分为（ ）
- 管理沟通的内容包括（ ）
- 在信息传递过程中,可能会导致沟通障碍的因素有（ ）
- 非语言沟通包含的内容有（ ）
A:正式沟通与非正式沟通 B:单向沟通与双向沟通 C:上行沟通与下行沟通 D:语言沟通与非语言沟通
答案:正式沟通与非正式沟通
A:上行沟通与下行沟通 B:语言沟通与非语言沟通 C:单向沟通与双向沟通 D:正式沟通与非正式沟通
答案:语言沟通与非语言沟通
A:知识沟通 B:语言沟通 C:信息沟通 D:情感沟通
答案:知识沟通###信息沟通###情感沟通
A:沟通方式选择不当 B:沟通渠道过长 C:淘通时机选择不当 D:受到外部的干扰
答案:沟通方式选择不当###沟通渠道过长###淘通时机选择不当###受到外部的干扰
A:身体语言沟通 B:副语言沟通 C:书面语言淘通 D:口头语言沟通
答案:身体语言沟通###副语言沟通
