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大学生管理素养提升
- 在其他条件不变的情况下，张经理根据三家供应商提供的价目表，选择了A公司作为下一年度的供货商，张经理做出的决策是（ ）
- 不提供个人所期望的结果，借此来减少某种行为的发生，这属于行为强化中的（ ）。
- 下列选项中（ ）不是组织文化的特征。
- 如果职位设计出现职责和权力都大于利益的情况下，最有可能发生如下哪种情况（ ）？
- 2020年6月，商务部发布了《外商投资准入特别管理措施（负面清单）》，负面清单只做减法、不做加法。这属于行为强化中的（ ）。
- 根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（ ）。
- 企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明（ ）。
- 人事考评的要素不包括（ ）
- 双因素理论的提出者是（ ）。
- 沟通的基础是（ ）。
- 持久、有形、可以核实是（ ）沟通方式的优点。
- 引起人的动机的因素是（ ）。
- 一般认为，组织文化有三个层次结构，其中属于中间层的是( )。
- 组织文化的核心是（ ）。
- 外部招聘的优点不包括（ ）
- 某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包生产，生产部门也提供了各方案的收益值。管理层正展开讨论与决策：采取哪种生产方案呢？请问管理层做的上述决策，属于（ ）
- 某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差,各种情况出现的概率分别为0.3、0.45、0.25。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包生产，生产部门也提供了各方案的收益值。管理层正展开讨论与决策：采取哪种生产方案呢？请问管理层做的上述决策，属于（ ）
- 管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（ ）。
- 在组织规模一定时，管理幅度与管理层次之间呈（ ）。
- 管理特别强调借助（ ）的力量，反映了管理的群体性
- 需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括（ ）
- 根据马斯洛的需要层次理论，应该首先满足员工的（ ）。
- 恰当设置和良好执行的目标可以对员工产生巨大的激励效用，这个观点出自（ ）。
- 当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（ ）策略。
- 下列说法不正确的是（ ）。
- 古人云：“预则立，不预则废。”这说的是管理职能中（ ）的重要性。
- 某企业可以生产A、B两种产品。生产单位产品A和B所需要的机器、人工、原材料的数量，每天可用资源总量和各种资源的价格，生产部门在材料中一一列出。已知产品A的售价600元，B的售价400元，市场需求旺盛。管理层正展开讨论与决策：：如何安排生产能使企业的利润最大？（ ）
- 下列哪一项不属于组织静态设计的内容（ ）？
- （ ）是招聘活动的最后阶段，是对整个招聘活动的评价和总结。
- 不确定性情景下的决策，最小后悔值准则，就是使后悔值（ ）的决策方法
- 按照双因素理论，下列属于保健因素的是（ ）。
- 制约情绪的因素主要有（ ）。
- 20世纪初，泰勒制的产生极大地促进了生产力的发展，管理理论步入了科学管理时代。科学管理的产生是时代的产物，是在（ ）背景下产生并发展的
- 扁平式组织结构和锥形组织结构相比，具有如下特点（ ）。
- 不确定性情景下，对决策方案进行选择的基本准则有。（ ）
- 日常沟通中使用最广泛的非言语沟通形式是（ ）。
- 组织内部选聘主要方式是（ ）
- 组织文化的来源主要有（ ）。
- 矩阵型结构的缺点包括（ ）。
- X理论认为（ ）。
- 现代信息技术的广泛应用，是组织结构扁平化的有利。（ ）
- “胡萝卜加大棒”是泰勒时代管理理论的信条。（ ）
- 五粮液集团“创新求进，永争第一”的理念是企业文化观念层的表现。（ ）
- 19世纪初，拉丁美洲第一个宣布独立的国家是海地。（ ）
- 岗前培训，即组织成员在进入岗位前进行的培训，包括新成员到职培训和调职人员岗前培训两种类型。（ ）
- 决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标.（ ）
- 企业的生产机器、设备等设施是企业文化物质层的表现。（ ）
- 对于中小型企业来讲，企业文化建设并不重要。（ ）
- 期望理论属于过程激励理论。（ ）
- 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。（ ）
A:乐观决策 B:风险型决策 C:确定型决策 D:不确定性决策
AI参考:其他条件不变的情况下，张经理根据三家供应商提供的价目表，选择了A公司作为下一年度的供货商，这个决策是基于一些未知或不确定的因素做出的，也就是说，未来的情况可能会因一些随机因素或不可预测的事件而有所不同。因此，这是一个不确定性决策。所以，正确答案是D：不确定性决策。'
A:负强化 B:惩罚 C:自然消退 D:正强化
AI参考:正确答案是A：负强化。题干中提到不提供个人所期望的结果，以减少某种行为的发生，说明对这种行为进行了否定，从而避免了它发生，这符合负强化的定义。其他选项的含义如下：B. 惩罚：当有机体做出某种行为时，呈现一个厌恶刺激，目的是消除或抑制此类行为。C. 自然消退：对某一行为的强化或惩罚逐渐减少，直到该行为不再出现。D. 正强化：通过呈现愉快、奖励性的刺激来增强某种行为，以促进该行为的再次发生。通过对比选项，可以判断出只有A选项与题干中的描述相符合。'
A:不稳定性 B:超个体的独特性 C:融合继承性 D:发展性
答案:不稳定性
A:贪污腐败 B:工作没有积极性 C:不作为 D:效率低下
AI参考:答案：D。这道题目是让我们根据职位设计的特点推断最可能发生的情况，根据题意，职位的职责和权力都大于利益的情况下，容易出现权力滥用、管理不善等问题，进而导致工作效率低下。因此，最有可能发生的情况是D：效率低下。而其他选项如贪污腐败、工作没有积极性、不作为都可能发生，但并非由职位设计本身导致的问题。'
A:负强化 B:正强化 C:惩罚 D:自然消退
答案:2022年1月1日AI参考:答案是B：正强化。商务部发布的《外商投资准入特别管理措施（负面清单）》属于正面激励，只做减法、不做加法，是对外商投资的鼓励和支持，因此属于正强化。选项A、C、D都不符合题意。因此，正确答案是B：正强化。'
A:E低×V低=M低 B:E低×V高=M低 C:E高×V高=M高 D:E高×V低=M高
答案:过程型激励理论 AI参考:弗鲁姆的期望理论指出，一个人对目标的达成概率越高，则对目标追求的积极性越大，效价也越高。也就是说，E（期望值）高、V（效价）高会产生高水平的M（激励力量）。在给出的选项中：A: E低×V低=M低 ，这是错误的，因为当期望值低且效价低时，不会产生高水平的激励力量。B: E低×V高=M低 ，这个公式与期望理论相符，当期望值低但效价高时，虽然可能产生一定的激励力量，但可能不会达到预期水平。C: E高×V高=M高 ，这个公式符合期望理论，当期望值高且效价高时，会产生非常高的激励力量。D: E高×V低=M高 ，这个公式也符合期望理论，当期望值高但效价低时，会产生相对较高的激励力量。因此，根据弗鲁姆的期望理论，选项A:E低×V低=M低是错误的。所以答案是A。'
A:保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 B:将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 C:防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D:双因素理论在我国不怎么适用
答案:防止激励因素向保健因素转化是管理者的一个重要责任
A:工作环境 B:职业道德 C:工作能力 D:工作态度
答案:工作环境
A:赫兹伯格 B:韦伯 C:亚当斯 D:麦克利兰
A:信息 B:计划 C:共同的目标 D:信任
A:口头沟通 B:非语言沟通 C:书面沟通 D:电子媒介沟通
A:人对实现某种目标的可能性的估计 B:人所表现出的各种行为 C:人的某种未满足的需要 D:人对某种目标的重要性的评价
AI参考:引起人的动机的因素是人的某种未满足的需要（C对）。动机是由未满足的需要所产生的，一个人的需要是他进行活动的内部动力。题干所给四个选项中，只有C项符合这一特点。其他三个选项都是与行为有关，不能解释为什么有人会去做某件事，即不能解释动机的产生。因此，这三个选项都不是正确答案。需要是指有机体内部的一种紧张状态，这种感觉促使有机体活动，以消除这种紧张状态或满足这种需要。需要是个体性的，是个体行为的源泉。需要满足后，紧张消除，有机体内部恢复平衡状态。因此，人的动机是由未满足的需要所产生的，这种需要是驱使人们采取行动的原因和动力。所以，正确答案是人的某种未满足的需要。'
A:物质层 B:精神层 C:制度层 D:管理层
A:组织制度的完善 B:组织形象设计 C:组织的价值观 D:管理机制
A:给组织带来新观念、新思想 B:提高员工的积极性 C:及时满足组织对人才的需要 D:比较客观评价组织工作，洞察存在的问题
A:风险型决策 B:不确定性决策 C:乐观决策 D:确定型决策
A:风险型决策 B:乐观决策 C:不确定性决策 D:确定型决策
A:该沉默时必须沉默 B:留适当的时间进行辩论 C:当发掘遗漏时，直截了当地问 D:让别人的情绪直接影响你
A:直接呈正比关系 B:没什么必然联系 C:有明显的间接联系 D:直接呈反比关系
A:自己 B:精神 C:物质 D:其他人
AI参考:正确选项是【D:其他人】。管理特别强调借助其他人（D）的力量，反映了管理的群体性。管理是一种集体活动，需要借助他人的力量来实现组织的目标和计划。管理不仅仅是管理者的个人行为，而是需要与他人合作、协调和沟通的过程。因此，答案为D其他人。'
A:内部人员介绍推荐 B:教育机构 C:上门求职者 D:工作轮换
A:自我实现需要 B:主导需要 C:社交需要 D:精神需要
AI参考:正确答案是B：主导需要。马斯洛的需要层次理论中，主导需要是人们处于某一特定时期内迫切需要满足的一种或几种需要，这种需要是驱使人们进行各种活动的基本动力，是人的行为的动力源泉。因此，在众多需要层次中，应首先满足员工的主导需要。希望以上答案可以帮助到你。'
A:双因素理论 B:期望理论 C:公平理论 D:目标设置理论
A:迁就 B:竞争 C:妥协 D:回避 E:合作
A:双向沟通的噪音比单向沟通要大得多 B:在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解 C:双向沟通比单向沟通需要更多的时间 D:接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
A:计划职能 B:组织职能 C:控制职能 D:领导职能
A:风险型决策 B:乐观决策 C:确定型决策 D:不确定性决策
AI参考:选项C“确定型决策”是正确答案。在题目给出的信息中，我们知道企业可以生产A、B两种产品，每天可用资源总量和各种资源的价格等信息，这表明企业有明确的生产能力。另外，市场需求旺盛，给出了市场销售的价格和需求情况，但是并没有给出市场需求的不确定性，所以我们可以确定这是一个确定的情况下的决策。在这种情况下，我们需要考虑如何安排生产可以使企业的利润最大。因此，这是一个确定型决策问题。因此，选项C“确定型决策”是正确答案。'
A:沟通系统设计 B:层级设计 C:部门设计 D:职能设计
AI参考:下列选项中，不属于组织静态设计内容的是职能设计。职能设计是组织静态设计中的一个组成部分，指的是在组织结构设计中明确各个部门的职能，划分各部门的职责范围，使组织各部分能够有序地协同工作。而选项A、B、C都属于组织静态设计的内容，沟通系统设计和层级设计是组织结构设计的两个方面，部门设计则是组织静态设计中关于组织部门划分和部门职能的设计。因此，答案是D：职能设计。'
A:准备阶段 B:录用阶段 C:评估阶段 D:全面考评阶段
AI参考:正确选项是C：评估阶段。评估阶段是招聘活动的最后阶段，是对整个招聘活动的评价和总结。在这一阶段，招聘人员会对招聘活动的成果进行评估，包括对招聘广告的效果、招聘渠道的适用性、招聘流程的有效性等进行评估，从而为未来的招聘活动提供参考和改进意见。'
A:相等 B:等于零 C:最大 D:最小
AI参考:选项D:最小后悔值准则就是在不确定性的情况下做出决策，要选择使得后悔值最小的决策方法。后悔值是指在某个最优选择以外的其他选择所能获得的最好的结果。选择D项“最小后悔值”就是在做决策时选择风险最小的一种方法，确保能够达到最大程度的结果满足，而不会因遗憾错过其他更好的机会而后悔。'
A:工作内容的吸引力 B:上下级关系 C:奖金 D:工作的保障
AI参考:正确答案是：B:上下级关系、D:工作的保障。保健因素是那些使职工感到不舒适的因素，这些因素往往与工作环境或条件相关，主要包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质条件和工作环境等。激励因素是使职工感到满意的因素，主要包括成就、赏识、晋升和成长的机会等。根据上述定义，上下级关系属于“人际关系”属于保健因素，工作的保障属于物质条件也属于保健因素。奖金属于激励因素。因此本题答案为B、D。'
A:认知过程 B:情绪的生理基础 C:外部事件 D:生理状态
A:资本对劳动的控制从不完全到完全 B:资本主义大生产的必然要求 C:“社会人”理念下的产物 D:目的是提高工人的士气
AI参考:正确选项为：B:资本主义大生产的必然要求。泰勒制的产生背景是资本主义大生产的需要，为了提高生产效率，需要对生产过程进行科学管理和规范，因此科学管理的产生是资本主义大生产的必然要求。泰勒制强调对生产过程的标准化、规范化和管理科学化，以提高生产效率，这也是资本主义大生产的要求。其他选项A、C、D虽然也是泰勒制产生的原因之一，但不是最主要的原因。'
A:上级主管对下属的控制不会太呆板 B:信息沟通和传递速度比较快 C:人员具有更高的积极性和创造性 D:下属有更多的提升机会
AI参考:扁平式组织结构和锥形组织结构相比，具有如下特点：信息沟通和传递速度比较快，选项B正确。扁平式组织结构，也称为扁平化结构，是指组织规模不变的情况下，通过调整组织规模和组织管理模式，尽可能地减少管理层级，从而加快信息传递速度，提高管理效率的组织结构形式。锥形组织结构的特点则是层级较多，层级之间需要进行大量信息传递和反馈，这可能导致信息传递速度较慢。而扁平式组织结构可以有效避免这一缺点，使信息传递更加高效。因此，选项B“信息沟通和传递速度比较快”是正确的。其他选项A、C、D虽然也是扁平式组织结构的特点，但不是与锥形组织结构相比的明显区别。因此，答案是B:信息沟通和传递速度比较快。'
A:乐观准则 B:悲观准则 C:最小后悔准则 D:等概率准则
A:手势 B:面部表情 C:报告 D:语调
AI参考:正确选项是ABD。非言语沟通形式包括身体语言、面部表情、语调、手势、目光接触、触摸、姿态和物体位置等。在这些形式中，面部表情和手势是日常沟通中使用最广泛的非言语沟通形式。面部表情可以传达情感和情绪，手势可以传达意图和强调信息。因此，选项B和D是正确的。报告和语调通常在正式场合或书面沟通中使用，不是日常沟通中最常见的非言语沟通形式。因此，选项C不是正确答案。'
A:组织内部职位的调动 B:通过猎头公司招聘 C:内部成员的提升 D:公开招聘
AI参考:组织内部选聘的主要方式是：A.组织内部职位的调动和C.内部成员的提升。这是因为组织内部选聘主要是通过在组织内部进行职位调动或者提升，以充分利用组织内部的人力资源，这种方式通常更加了解员工的能力和潜力，也更有利于组织的稳定性和连续性。而B选项中的通过猎头公司招聘和D选项中的公开招聘则更多地适用于外部招聘，特别是针对一些高级职位或者非常稀缺的人才。'
A:外来文化 B:民族文化 C:创始人精神 D:组织历史
AI参考:组织文化的来源主要有：A.外来文化、C.创始人精神。组织文化是在一定的民族文化基础上，经过企业领导者的精心设计和企业环境的不断熏陶，经过长期实践和历史积淀而形成的，具有鲜明个性特色的企业文化。其中，外来文化对于一些新兴行业的组织文化影响较大；创始人精神也是组织文化形成的重要来源之一。因此，这两个选项是正确答案。 而民族文化和组织历史也可以影响组织文化，但它们不是组织文化的最主要来源。因此，选择ABCD是不正确的。'
A:项目经理和职能经理可能会发生矛盾 B:协调关系较多，可能会付出更多的组织成本 C:实现专业化分工 D:成员接受双重领导，可能左右为难
AI参考:矩阵型结构的缺点包括：A、项目经理和职能经理可能会发生矛盾。由于项目经理和职能经理来自不同的部门，因此可能存在不同的管理方法和决策程序，这可能导致冲突和矛盾。B、协调关系较多，可能会付出更多的组织成本。在矩阵型结构中，需要协调多个部门和团队之间的合作关系，这需要更多的沟通和协调工作，可能会增加组织的成本和时间。因此，选项A和B是矩阵型结构的缺点。选项C是矩阵型结构的优点，选项D则与矩阵型结构的缺点相符。'
A:对多数人来说，金钱和地位是激励他们工作的有效手段 B:多数人没有远大志向 C:多数人非常懒惰 D:多数人的个人目标和组织目标不太一致，必须强制
AI参考:正确选项为A和D。X理论认为金钱和地位是激励人们工作的有效手段，同时也认为多数人的个人目标和组织目标不太一致，必须强制。选项B和C在X理论中没有提及或者被否认。对于选项B“多数人没有远大志向”，实际上在X理论中已经被认为不成立。X理论主要是把员工看作是自我满足需要较少、天生懒惰和不愿意负责任的人，而实际情况并非如此。对于选项C“多数人非常懒惰”，虽然有些人的确可能比较懒惰，但是这并不代表所有人都是如此。在X理论中，员工被看作是需要被强制和监督的角色，但是这并不代表他们天生就懒惰。因此，选项B和C在X理论中并不成立。'
A:对 B:错
AI参考:现代信息技术的广泛应用，是组织结构扁平化的有利。因此，这个判断题的答案是A：对。信息技术的广泛应用可以提高组织内部沟通效率，减少中间层级，使得组织结构更加扁平化，从而提高组织的灵活性和反应速度。
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:五粮液集团“创新求进，永争第一”的理念属于企业文化的核心价值观和行为理念，属于企业文化观念层的范畴。因此，这个判断题的答案是A：对。
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:答案是A：对。 岗前培训是指组织成员在进入岗位前进行的培训，包括新成员到职培训和调职人员岗前培训两种类型，因此该说法是正确的。
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:企业的生产机器、设备等设施是企业文化物质层的表现，这个说法是正确的。企业文化分为三个层次：精神层、制度层和物质层，其中物质层是指企业的硬件设施、工作环境、厂容厂貌等看得见摸得着的物质文化。企业的生产机器、设备等设施是企业物质文化的重要组成部分，反映了企业的生产技术水平、员工的精神面貌和管理水平，也是企业精神文化、制度文化的物质载体。因此，答案为A：对。
A:错 B:对
AI参考:选项A：“错”是正确答案。 企业文化建设对于中小型企业来讲是非常重要的。企业文化是企业价值观、行为规范和品牌形象的集中体现，它对于提升企业的品牌价值、增强员工的归属感和忠诚度、提高企业的凝聚力和竞争力等方面都具有重要的作用。因此，中小型企业应该重视企业文化建设，将其纳入企业的发展战略中。
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。期望理论是由弗鲁姆提出的过程性激励理论，它强调了目标设置、个体需要和绩效之间的关系，而不是行为过程本身。因此，期望理论不属于过程性激励理论。
A:错 B:对
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