品牌学章节测试课后答案2024春

第七章测试

1.某消费者在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性行为反应，这体现了该品牌的（ ）。
A:品牌忠诚度 B:品牌认知度 C:品牌联想度 D:品牌知名度
答案:A
2.已经对某品牌具有忠诚的消费者把偏好转移到另一个品牌时，会遇到很大的阻力，比如心理阻抗、支付的费用等等，这种阻力我们把它称为（ ）。
A:精力成本 B:体力成本 C:转移成本 D:货币成本 3.消费者对某特定品牌产品不断重复的购买，但情感上不一定偏好，这种品牌忠诚属于（ ）。
A:理性忠诚 B:无忠诚 C:羡慕忠诚 D:惯性忠诚 4.顾客总价值不包括（ ）。
A:产品价值 B:人员价值 C:货币价值 D:服务价值 5.如果消费者第一个就想到某品牌，那么消费者对该品牌一定有高度品牌忠诚。（ ）
A:对 B:错 6.品牌失去忠诚顾客的主要原因是广告。（ ）
A:对 B:错 7.态度忠诚是持续、反复购买特定品牌的行为。( )
A:对 B:错 8.最高水平的品牌忠诚者被称为情感购买者，这类消费者会为使用某品牌而感到自豪、骄傲。( )
A:错 B:对 9.“惯性忠诚”，指消费者对某特定品牌产品不断重复的购买，但情感上不一定偏好。( )
A:错 B:对 10.赢得一个新顾客的成本比保持一个老顾客成本低。( )
A:对 B:错