护理礼仪与人际沟通答案2023秋

第五章测试

1.

不属于营造良好沟通氛围技巧的是

A:保持距离 B:赞美 C:善用道具 D:融洽的题外话
答案:A
2.

人际沟通有很多功能，其中协调作用是指

A:所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系  B:人际沟通可以促进个人的社会化进程  C:人际沟通有助于消除个体间的误会 D:人际沟通可以协调人体各部分的机能 3.

人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是

A:动作 B:书信 C:音乐 D:表情 4.

关于有效沟通的方法，不正确的是

A:关注对方的语言和非语言行为 B:沟通应有明确的目的 C:用30%～60%的时间注视对方的面部 D:减少聆听时间，保持快速的判断 5.

小陈是病人严某的责任护士，但第一次交流就失败，请分析造成其失败的原因是

A:表情沉着、从容  B:选择一个安静环境进行交谈   C:热情介绍自己  D:在病人吃饭前进行交谈  1.语言沟通的主要媒介是（ ）。
A:眼神 B:手势 C:表情 D:姿势 E:文字 2.以下不属于语言沟通的方式是（ ）
A:赞美 B:道歉 C:交谈 D:斥责 E:语调 3.以下不属于人际沟通特征的是（ ）
A:象征性和关系性 B:学习性 C:复杂性 D:动态性 E:目的性 4.影响人际沟通效果的环境因素是（ ）。
A:沟通双方兴趣点不同 B:沟通者审美观点不同 C:沟通双方价值观不同 D:沟通者心情烦躁 E:沟通双方空间距离较远 5.影响舒适的人际沟通环境因素是（ ）。
A:身体不适 B:座位的安排 C:设施不全 D:护患关系 E:活动受限 6.以下关于人际沟通概念的描述中不正确的是（ ）
A:沟通是一个双向互动的过程 B:沟通是双向理解的过程 C:沟通的目的达到准确理解彼此信息的含义 D:沟通的意义在于积极有效 E:沟通是信息的传递，感情的交流 7.不属于情感需要的是（ ）
A:厌恶 B:同情 C:模仿他人 D:友善 E:疏远 8.人际关系的影响因素中最重要的因素是（ ）。
A:空间距离 B:个性品质 C:相似性 D:交往频率 E:仪表形象 9.与陌生人交往时，增进人际吸引的重要因素是（ ）。
A:沟通技巧 B:个性品质 C:空间距离 D:相似性 E:仪表形象 10.对素不相识的人来说，形成人际关系的初期起着重要作用的因素是（ ）。
A:个性品质 B:仪表形象 C:相似性 D:空间距离 E:交往频率 1.书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是( )。
A:沟通对象的不准确性 B:均是正确答案 C:保存的永久性 D:较强的逻辑性和表达的间接性 E:传播的超时空性 2.下列不属于非语言沟通作用的是( )。
A:调节互动 B:验证信息 C:显示关系 D:表达情感 E:交流信息 3.下列不属于非语言沟通特点的是( )。
A:差异性 B:广泛性 C:间断性 D:真实性 E:通用性 4.递送物品时做法错误的是( )。
A:双手递送 B:手不搭在杯、碟、盘边 C:右手递送 D:使尖、刃朝向自己 E:文字物品正面朝向自已 5.以下哪项不属于微笑的作用( )。
A:彰显自满 B:增进健康 C:建立友谊 D:调节情绪 E:传递友好 6.最丰富的非语言信息来源是( )。
A:触摸 B:面部表情 C:身体的姿势 D:目光的接触 E:手势 7.成功交谈的要点有( )。
A:发掘他人的缺点给予指正 B:刻意追求完美 C:坚持已见 D:认真聆听 E:共同的话题 8.文件属于( )。
A:书面语沟通 B:下行沟通 C:均不是正确答案 D:正式沟通 E:均是正确答案 9.下列哪项属于敬称( )。
A:虎子 B:儿子 C:令尊 D:贤内 E:阁下 10.书面沟通包括( )。
A:备忘录 B:摘要 C:电子邮件 D:演讲 E:信函