- 若手里拿着东西不便开门之时，可以把东西放下或用脚或用膝盖来开门。
- 交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
- 社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装
- 若一个人与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人、后客人，先上级后下级，先女士后男士。
- 在拜访礼仪中，一般来说，拜访者应该提前10-15分钟抵达拜访地点
- 正确而优雅的坐姿也是一种文明行为，它既能体现一个人的形态美，又能体现行为美
- 职场交谈不涉及私人问题
- 在正式的场合站立时可以将手插入裤袋里或交叉在胸前。
- 出电梯时，应遵从“女士优先”而不是离门近的人先出。
- 遇到上司打私人电话时，尽量回避，可以帮上司关上办公室的门
- 进入无人操控电梯，客人可以自己先进入并操控电梯
- 在正式场合男士穿西服要求：
- 服饰的功能有
- 宴请外宾四不准包括（ ）
- 处理好同事关系，在礼仪方面应注意
- 使用手机礼仪中，手机暂时不用时，放置常规位置有
- 参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法符合礼仪？
- 握手时应注意
- 讲礼仪的作用
- 以下关于化妆的做法，错误的是
- 中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有 （ ）之说
- 对于座次的描述不正确的有
- 关于敬酒礼仪下列说法正确的是
- 正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是
- 在出席重要活动时，可以吃的食品是
- 使用餐巾时,可以用餐巾来
- 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:
- 领带的下端应
- 正式场合，关于女士服装禁忌，表述不正确的是（ ）
- 正式场合，女性的配饰应遵循（ ）原则。
- 正式场合，男士应着（ ）
- 此案例中，女性接待人员应将着装换为（ ）
- 本次接待失败的原因在于（ ）
- 名片的递送是有严格讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片
- 递接物品时应该要用左手递接。
- 在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟
- 向他人问路时，不可以把他人招呼到自己跟前问路。
- 下列哪几句属于中华民族的传统礼仪格言
- 电话通话过程中，以下说法正确的有
- 礼仪是人际交往中约定俗成的示人以( )的习惯做法
- 举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括
- 交谈中，各种人体语言会起到的作用有
- 宴请外宾需要注意的5M规则是（ ）
- 西餐刀叉的使用方式当中，错误的是
- 在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、 宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该
- 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是
- 禁忌的坐姿有
- 在与人交谈时,双方应该注视对方的( ) ,才不算失礼
- 在整个拜访的过程中，时间不宜拖得太长。建议初次拜访在：
- 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 （ ） 个纽扣之间
- 穿黑皮鞋忌穿（ ） 的袜子
- 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该
- 正式交往场合，我们的仪表仪容要给人（ ） 的感觉
- 《公民道德建设实施纲要》把（ ）作为社会主义道德规范的重要组成部分
- 以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的
- 两人并排行走，以（ ）为尊
- 如果自己的求职面试不太成功，可以
- 公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素
- 在轿车之上，座次的常规一般左座高于右座，后座高于前座
- 在使用微博、微信时可以适当发表一些抱怨等
- 男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。
- 当与领导或同事谈工作时，电话响起，可以接听。
- 吃饭时，嘴里含有食物时不要贸然讲话，他人嘴含食物时，最好等他咽下后再对他讲话。
- 穿单排扣西服时，最下面一粒扣子不宜扣上。
- 国际通行的TPO服饰三原则是
- 对于汽车上座描述正确的有
- 就餐时不正确的做法
- 职场行走时应该做到
- 塑造良好的职业形象应考虑到符合自己的（）等因素，做到既尊重他人又展现自我。
- 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:
- 在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:
- 在巴西、希腊等国家向别人做“OK”的手势表示
- 以下除了哪个以外，都是在用中餐时不忌讳的
- 握手有四个基本要求，以下哪一个是不对的
- 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:
- 完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:
- 在职场中，职位低的女士和职位高的男士见面，你会先介绍（ ）
- 一般社交场合，男士和女士见面，你会先介绍（ ）
- 关于先介绍位卑者的目的，以下说法不正确的是（ ）
- 介绍他人时，首先应考虑的是（ ）问题。
- 为他人做介绍时，应当遵循（ ）法则。
- 飞机上允许使用手机等电子产品。
- 男女握手时标准的伸手顺序是女性先伸手
- 使用手势应注意的问题
- 女性在办公场所不宜穿着
- 合十礼通常用于（ ）国家。
- 交际中的空间距离可以分以下几种
- 男士坐姿基本要求不正确的做法是：
- 休闲场合可穿
- 如果有人错打了你的电话，你应该
- 女性穿裙装时，应该
- 在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在（ ） 不能补妆
- 乘汽车时，通常遵循左为上右为下的原则
- 手势的运用要规范适度、简洁明确
- 接过名片后一定要认真通读一遍 ，一来表示 重视对方 ；二来有助于了解对方身份。
- 以下各选项属于职场礼仪的作用的是
- 当一人与多人握手时，须注意其先后顺序。一般规则是
- 礼貌是通过（ ）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。
- 在纠正对方时应该遵循的社交原则是从心理上接受别人
- 当主人亲自驾驶轿车时，客人可坐在副驾驶座上
- 以下哪几项是商务交往中私人问题五不问？
- 在职场交往中，尤其应注意使用称呼应该:
- 与西方人交谈时可以谈论
- 长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以深色为宜。
- 在国际交往中，对不了解婚姻状况的女子称为女士
- 商务场合，在谈话时为了平易近人，可以使用方言。
- 佩饰应当根据（ ）的不同进行合理选用
- 自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是
- 所谓“见什么人说什么话”，是指在谈话中要注意
- 当你介绍别人的时候，突然想不起对方的名字时最好实事求是告诉对方
- 不论何种坐姿，上身都要保持端正
- 任何时候客人都不能坐在副驾驶座上
- 穿着西装时要注意
- 衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择
- 为他人作介绍时，方法不正确的是
- 以下关于西装的说法中，哪种是错误的？
- 面试与主考官交谈时，可以夸张一些，以显示你对这份工作的信心。
- 一般情况下，电话铃响三遍后立即接通。
- 商务交往中礼品的特征
- 礼仪是以建立( ) 为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和
- 享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。
- 单独用（ ）指向他人是失礼的行为
- 拜访他人应选择 ,并应提前打招呼
- 参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。我国的习惯是
- 合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:
- 尊敬他人还要做到入乡随俗 ，尊敬他人的喜好与禁忌。
- 以巩固和维系人际关系为目的的馈赠，不需要礼尚往来
- 一般要让客人走在内侧即左侧，而陪同人员或者主人走在右侧
- 与他人交谈时，应将头部仰靠在椅背上。
- 关于完美的握手应注意的问题，表述完整的是（ ）
- 对等式握手的规范是 （ ）
- 行握手礼时，首先应该注意的问题是（ ）
- 关于郑先生在行握手礼时出现的问题，表述不正确的是（ ）
- 郑先生此次合作的失败在于他不懂（ ）礼仪。
- 一般情况下，司机后排右侧是上宾席。但若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席
- 工作中，如果与领导意见发生分岐，可以当面顶撞领导，以坚持真理。
- 走姿礼仪操作标准要求行走时，步幅一般为本人脚长的一至两倍
- 餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。
- 敬人的原则要对人诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。
- 与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。
- 宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦手，不可擦脸和嘴 。
- 握手时力度应在2公斤左右，握手时间应保持3-5秒
- 五色原则，是选择正装色彩的基本原则。
- 选择礼品的原则：
- 与人交往中，不恰当的举止有
- 握手原则有
- 学礼仪三个基本理念是：
- 孟子把“五常”作为人的基本道德规范，五常包括“礼”“仁”，还有
- 问候原则有
- 面试前礼仪包括
- 行握手礼时，错误的是
- 人的表情之中，尤以（ ）的变化引人注目
- 西餐餐巾的用途是
- 交谈时的技巧有
- 服饰色彩的搭配要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法有
- 名片使用中的三不准是指
- 提问的最佳时机包括
- 微笑的作用
- 在职场中，得体的着装打扮及仪表形象，不但是自我素养和品位的直接体现，也是企业最好的品牌形象展示的工具，更是事业成功的形象工程，不应出现的饰品是：
- “希尔顿式”微笑是以（ ）命名的一种微笑方式，它的具体要求是：嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。
- 用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是
- 穿 （ ）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重
- 求职过程中的一个最重要环节就是（）。
- 下列哪项不是现代职场礼仪的特点 ：
- 办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:
- （）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。
- 介绍他人或为他人指示方向时应该
- 男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应超过
- 与人握手时，以下哪种做法是正确的
- 在西餐用餐时，人们所用的餐桌最常见、最正规的西餐桌当属长桌，座次的排列是
- 职场沟通中应做到：
- 餐巾可以擦嘴，也可以擦刀叉，也可以用来擦汉，用处多多。
- 求职面试时，男性发型以短发为宜，这样显得精神；女生的发型也不能过于新潮，最好不要让头发遮住脸。
- 如约而至指的是（ ）
- 初次拜访的时间以（ ）为宜。
- 拜访的话题应该围绕（ ）进行。
- 关于预约时应当确定的问题，以下说法不对的是（ ）
- 拜访之前首先应该进行（ ）。
- 站姿的基本要求是：头正、肩平、臂垂、胸挺、腹收、腿直。
- 使用领带夹时只要夹住领带就行。
- 接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过1声
- 介绍晚辈和长辈，一般要先介绍长辈，介绍上级和下级一般要先介绍上级。
- 此案例中，服务员称呼对方为（ ）较合适。
- 在西方，成年而未婚的女子称（ ）。
- 此案例中，礼仪错误出现在（ ）的问题上。
- 关于应避免的称呼，以下说法不正确的是（ ）
- 这个案例说明礼仪具有（ ）的特点。
- 当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。
- 在正式场合微笑的时候，应力戒以下几种失礼、失态的表现：假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑、狞笑
- 在人际交往中，尊重他人是自身良好品质和修养的体现，也是建立良好人际关系的基础。
- 社交礼仪距离保持在1.5-3米
- 进出他人办公室时，可以直接不敲门就进入。
- 使用餐巾时，可以用餐巾来擦拭餐具。
- 在会议期间，若实在遇到紧急情况，可暂时退出会议现场，再打电话。
- 站立时可以双手插腰、以手抱胸。
- 礼仪具有调节人际关系的作用
- “TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾时间、地点、目的。
- 在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”
- 正式宴会的席位常规一般是桌次高低，以离主桌位距离远近而定，原则是右高左低
- 以下属于办公室人员的礼仪
- 进出电梯时应注意
- 社交礼仪规定，在交谈中应遵循（）规则。
- 根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即
- 到医院探望病人应注意哪些礼节？
- 吃自助餐应当注意
- 赠送自己的作品给他人应用（ ）
- 打电话应注意的礼仪问题主要包括
- 关于握手的礼仪，描述正确的有
- 拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，( ) 是最恰当的时间
- ( )是职场名片设计的三要素。
- 西方国家与我们交往很多，有许多礼仪文化与我们有明显差异，以下正确的描述是
- 参加宴会时筷子不该怎样摆放
- 拒收他人赠送的礼品不应
- 使用手机时应注意，以下哪些场合不能使用手机
- 个人行为的禁忌有哪些
- 倾听可以用（ ）听
- 名片交换顺序正确的有
- 下列符合自助餐的基本礼仪的是
- 《周礼》与下列哪两本书合为三礼
- （ ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人
- 在没有特殊情况时，上下楼应 ( )行进
- 接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当
- 闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是：
- 当主人亲自驾车下列说法正确的是
- 给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？
- 探望病人时要
- 穿浅色西服套裙时，应注意
- 在正式场合，男士应该穿的裤装是
- 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：
- 即便你跟你的领导私下关系不错，在工作中仍然要保持严肃的（）关系，不要和其过于随便、亲近。
- TPO原则，其中P代表的是
- “不学礼，无以立”的古训是（ ） 提出来的
- 社交凝视区的正确范围是
- 在职场中，对个人的着装要求正确的是：
- 三A法则的内容不包括：
- 用餐中途需离开时，筷子暂时不用应该
- 把握好交际空间的距离，有助于交往成功，其中社交空间的距离应该是
- （ ） 是礼仪的基础和出发点
- 戴首饰时在数量上以少为佳，总量上不宜超过（ ）种
- 面试中如何进场退场并不重要。
- 自我介绍包括哪几个方面？
- 面试中要尽量穿着高档衣服。
- 面试中要避免的是：（ ）、（ ）、（ ）、语言表达能力欠佳、（ ）。
- 面试中回答问题不能只看问题本身，要看到问题背后别人想了解的是什么。
- 面试中的准备工作是指（ ）、信息搜集、（ ）及相关资料、仪容仪表。
- 面试中的语言要（ ）而（ ）。
- 用人单位最看重的选人标准有：（ ）、（ ）、（ ）、有敬业精神并愿意与公司共同发展、（ ）等。
- 面试中的行为举止要小心翼翼、谦虚谨慎。
- 面试中要实事求是，自己的缺点要毫不遮掩。
- 可以一边处理手头工作，一边接打电话。
- 接听电话在（ ）声之内为佳。
- 接打电话的起始语正确的是（ ）。
- 关于同事间的交往，表达不正确的是（ ）。
- 朋友圈不要宣传违法、违规信息。
- 微信朋友圈推送照片时，应（ ）。
- 每封邮件应有（ ）主题。
- 附件文件根据内容命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载或管理。
- 在日常办公中，很多事情不需要书面汇报，可以采用口头汇报。
- 在办公室中，应（ ）。
- 称呼时应当考虑（ ）。
- 介绍的顺序要遵循的原则是“尊者优先了解他人”。
- 以下行握手礼正确的是（ ）。
- 自我介绍的三个要素（ ）
- 名片上可以涂改电话号码。
- 行握手礼时应当遵循（ ）。
- 名片的故乡在（ ）。
- 下列称呼在职场中不恰当的是（ ）。
- 中国人的传统习惯是“左为尊”。
- 职场中关系好的异性同事之间称呼可以省略姓氏。
- 言谈是指靠（ ）、（ ）和（ ）构成的沟通方式。
- 有声语言有三要素：即：（ ）、（ ）和（ ）。
- 好的音色应该( )、不压不卡、不扁不尖、圆润而竖立，使人听上去悦耳动听，( )。
- 拒绝别人我们要讲究策略，不要太直接。
- 态势语有几种表现形式？
- 社交中对于话题的选择只要让对方开心就好。
- 与别人交谈，要少说多听，不要总是说“嗯”“哦”这些没用的话。
- 要想在交际中得到别人的喜欢，就要多说实话，直来直去。
- 言谈基本的礼仪规范是：语言要（ ）；语言要（ ）；语气要（ ）；态度要谦和。
- 面对交谈对象，我们要善于赞美别人。
- 我们和对方目光接触的时间以和对方相处总时间的（ ）为宜。
- 站立时可以不停地晃动。
- 运用手势的时候要注意：
- “有深爱者必有和气，有和气者必有愉色，有愉色者必有婉容”出自（ ）。
- 作指示性动作时，尽量掌心向上，五指并拢。
- 入座时要（ ）。
- 与人谈话时可以躲避对方眼神。
- “长者立，幼勿坐。长者坐，命乃坐。”出自（ ）。
- 以下说法正确的是（ ）。
- 所谓“坐如钟”，即指人的坐姿要像座钟般端直。
- 工作场合应着（ ）。
- 男士正装西服可选择的颜色（ ）。
- 正式场合穿西装时的三大禁忌指的（ ）。
- 我们常说的“第一印象”是心理学上所指的“首因效应”。
- 职业装在颜色的搭配上要遵循（ ）原则。
- 孔子说“君子修身，内正其心，外正其容”。
- 由不同明度的同一色调或相近色调进行搭配的方法是（ ）。
- 穿衬衫时应将下摆均匀地掖进裤腰里。
- “TPO"原则指的是：
- 服饰具有（ ）。
- “十里不同风，百里不同俗”是指礼仪具有（ ）特点。
- 中国古代“五礼”为吉礼、嘉礼、军礼、宾礼、凶礼 。
- 礼仪的本质是（ ）。
- “德”是礼的灵魂。
- “不学礼，无以立”出自（ ）。
- （ ）是指在职场活动中体现相互尊重的行为准则。
- 吉礼为婚冠之礼。
- “三礼”指的是 （ ）。
- “己所不欲，勿施于人”是指礼仪的（ ）原则。
- 礼仪是礼貌。
答案:错
答案:对
答案:对
答案:对
答案:对
答案:对
答案:对
答案:错
答案:错
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