大学生求职面试礼仪-助您一臂之力第十二章测试_智慧树知到答案2021年

第十二章 赢在职场起跑线：职场新人如何赢在起跑线12.1职场新人（一）:职场新人
12.2职场新人（二）:职场新人

[判断题]初入职场，遇到挫折，应该冷静分析，端正态度，积极应对。（ ）
错
对
答案：对
[单选题]以下符合电话礼仪要求的是（ ）。
边打电话边打毛衣
边吃东西边打电话
自己的事情说完就挂电话
接听电话时要认真聆听[单选题]如果自己的工作需要经常见客户，那么上班时如何着装为佳。（    ）
着正装
着礼服
着运动装
着休闲装[单选题]在电话里礼仪中，最好在电话铃响（ ）声内接听。
3
2
4
1[判断题]职场中，接起电话后要礼貌问候，然后作简要的自我介绍。
错
对[判断题]拨打或接听电话的时候备好纸和笔可以很方便的记录通话的内容。（ ）
错
对[判断题]拨打私人电话要注意时间不要太早或太晚，以免干扰对方休息。（ ）
错
对[判断题]工作时可以完全按照个人喜好着装。（ ）
对
错[判断题]电话通话过程中语言要亲切，发音要清楚，音高要尽量高。（ ）
错
对[判断题]工作中傲慢无礼会引起他人反感，工作开展也会举步维艰。（ ）
对
错