第四章测试
1..地陪送外宾团返程搭乘出境航班应提前( )分钟到达机场。
A:60 B:120 C:30 D:90
答案:B
2.如果全陪接待的是内宾团,在旅游团出发前一天必须与( )联系,约好次日出发登机 (车、船)的时间及地点。
A:首站地陪 B:司机取得 C:组团社计调人员 D:旅游团的游客 3.召开行前说明会的意义与目的是( )
A:有利于建立忠诚客户群,传递祝愿,建立感情 B:有助于深入了解旅游团的情况,及时修正接待方案 C:争取良好的第一印象,拉近距离,增进了解 D:有助于提升旅行社的知名度,树立良好形象 4.全陪参加或主持行前说明会,要注意的问题有( )
A:介绍旅行社的情况 B:体现出职业风范 C:以礼貌语言亮相,以诚信豁达待人 D:相互留下联系方式 5.行前说明会的主要内容主要包括( )
A:介绍旅游地天气状况,拟定房间分配方案 B:核对团队名单等,发放旅游团队相关物品 C:希望游客互助友善、文明礼貌,支持和配合全陪工作 D:宣布日程安排及注意事项,强调出发时间和集合地点 6.行前说明会一般由全陪负责联系,计调、全陪或旅行社的有关人员主持。( )
A:错 B:对

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