第四章测试1.
职场中的行为类型有哪些？
A:离职 B:机能障碍行为 C:绩效行为 D:组织公民
答案:ABCD
2.
如果一位员工的工作在数量和质量上都是可接受的，但是她拒绝加班，不帮助新人掌握工作诀窍，除了严格意义上的工作之外不愿意为组织作任何贡献，那么尽管她是一位合格的组织公民吗?
A:是
B:不是
3.
个性也称（ ）,是一个人在其先天生理素质的基础上,在长期的社会生活实践中逐步形成和发展起来的个人特有的、与他人区别的相对稳定的心理特征和心理倾向的总和。
A:特征
B:人格 C:脾气
4.
性格决定的因素之一是社会化因素，以下哪几种包含在社会化因素中（）。
A:生活环境 B:个性与工作行为 C:朋友和同伴 D:家庭 E:组织环境 5.
（ ）是企业创造利润的直接动力。
A:客户
B:员工
C:股东
D:老板 6.
心理契约只包括所有有形的奖励 （ ）。
A:对 B:错 7.
人的价值观念是一成不变的 （ ）。
A:错 B:对 8.
企业只有树立正确地价值观，以产品质量和服务体验为先导，才能够获得顾客和员工的尊重，进而赢得激烈的市场竞争。（ ）
A:错 B:对 9.
价值观是决定人们的期望、态度和行为的心理基础（ ）。
A:对 B:错 10.
工作满意度是指个体对自己所从事的工作积极情感的程度。（ ）
A:对 B:错
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