供应链管理（山东联盟-山东师范大学）第一章测试_智慧树知到答案2021年

第一章 理解供应链：供应链包括满足顾客需求所直接或者间接涉及的所有环节。供应链不仅包括制造商和供应商，而且包括运输商、仓库、零售商和顾客。在每个组织机构内部,供应链包括满足顾客需求的所有职能部门。这些职能部门包括新产品开发、市场营销、经营、分销、融资和顾客服务等等。供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。供应链的每个环节都执行不同的程序，并与其他环节相互作用与影响。每一条供应链的目标都应该是使整体价值最大化。一条供应链所创造的价值，就是最终产品对于顾客的价值与供应链为满足顾客的需求所付出的成本之间的差距。我们根据整条供应链的盈利性确定供应链的成功性。所有信息流、产品流和资金流都将增加整条供应链的成本。因此，如何合理地管理信息流、产品流和资金流，是供应链取得成功的关键。供应链管理包括了对供应链阶段和阶段之间、环节内部和内部之间的信息流、产品流和资金流的管理，以实现整体利润最大化。1.1供应链管理思想的产生:每一条供应链的目标都应该是使整体价值最大化。一条供应链所创造的价值，就是最终产品对于顾客的价值与供应链为满足顾客的需求所付出的成本之间的差距。供应链思想的产生源于市场、企业竞争环境和管理模式转变而产生的管理思想。我们根据整条供应链的盈利性确定供应链的成功性。所有信息流、产品流和资金流都将增加整条供应链的成本。因此，如何合理地管理信息流、产品流和资金流，是供应链取得成功的关键。供应链管理包括了对供应链阶段和阶段之间、环节内部和内部之间的信息流、产品流和资金流的管理，以实现整体利润最大化。供应链战略（或设计）[第一层次]供应链规划[第二层次]供应链运营[第三层次]
1.2供应链的循环流程:首先衔接案例指出，由面包供应链的案例可以看出供应链的流程循环发生在五个环节：顾客、零售商、分销商、制造商和供应商。在这五个环节中存在四个循环：客订单循环、补货循环、制造循环和采购循环。并解释下图。 同时指出并非每种供应链都必须有这四个清楚划分的循环。并举7-11案例和戴尔的案例进行对比。说明这种循环观点对供应链决策至关重要，能够体现出相关需求，只要供应链各环节共享信息，就能够更准确的把握市场需求。同时，循环观点在运作决策时非常重要，因为通过循环观点能够清楚划分供应链成员的任务及预期产出。
1.3供应链的推拉流程:一、供应链流程的循环观点首先衔接案例指出，由面包供应链的案例可以看出供应链的流程循环发生在五个环节：顾客、零售商、分销商、制造商和供应商。在这五个环节中存在四个循环：客订单循环、补货循环、制造循环和采购循环。并解释下图。 同时指出并非每种供应链都必须有这四个清楚划分的循环。并举7-11案例和戴尔的案例进行对比。说明这种循环观点对供应链决策至关重要，能够体现出相关需求，只要供应链各环节共享信息，就能够更准确的把握市场需求。同时，循环观点在运作决策时非常重要，因为通过循环观点能够清楚划分供应链成员的任务及预期产出。二、供应链流程的推拉观点首先介绍供应链流程中的推拉观点。根据流程启动的依据，供应链流程可分为：拉动流程（始于客户订单），也叫响应性流程；推动流程（始于需求预测），也叫投机性流程。而供应链往往是推拉结合的流程，为什么？然后给出流程图1. 解释一下该流程的基本概况后，引入里昂比恩公司这种备货型生产企业和戴尔这种按订单生产的企业案例。来比较推拉观点。