1.乘务员在迎客时,应精神饱满、面带微笑、挺胸收腹、鞠躬______度
A:90 B:45 C:15 D:30
答案:15
2.( )时确认旅客满足紧急出口座位的要求,并做出合理调整。
A:登机时 B:滑行时 C:起飞后 D:关舱门后
答案:登机时
3.A319/320机上配备的氧气瓶,当氧气瓶充满氧气后,氧气瓶容量为_[] 立升。
A:120 B:80 C:100 D:240
答案:120
4.机上担架旅客应安排在
A:最3后三排 B:翼上出口第二排 C:宽敞的位置 D:第二排  
答案:3
5.“危险十一分钟”是指:
A:起飞前3分钟,落地后8分钟 B:起飞后8分钟,落地前3分钟 C:起飞后3分钟,落地前8分钟 D:飞起飞后11分钟
答案:起飞前3分钟,落地后8分钟
6.如旅客年龄不满( ),则该旅客不宜在出口座位就坐。
A:10岁 B:18岁 C:15岁 D:12岁
答案:15岁
7.用于应急情况下指挥旅客的广播系统,应保证每99名旅客有一个麦克风,超过100人应有2个。
A:对 B:错
答案:对
8.在飞行关键阶段,除非涉及飞行安全,客舱乘务员禁止进入驾驶舱和与驾驶舱进行联络。
A:错误 B:正确
答案:正确
9.清舱分为正常清舱和特殊情况清舱。
A:错误 B:正确
答案:正确
10.除了飞机飞行的关键阶段,其他时间乘务员不应进驾驶舱,以免对飞行员形成干扰。
A:对 B:错
答案:错
11.穿戴防烟面罩时,如果感到不适,应当立即脱下
A:正确 B:错误

12.无论陆地还是水上撤离,地板高度出口的援助者都是5名,而且任务完全一致。
A:错 B:对 13.严格来讲,机组既包括参加飞行的飞行人员、客舱乘务员,也包括安全员、机务、航医等。
A:正确 B:错误 14.超大、超重的行李或行李车、不可折叠的婴儿车、轮椅等都禁止带入客舱。
A:对 B:错 15.当被告知是中度颠簸时,客舱乘务员可继续进行服务,但不要为旅客提供热饮料,以防颠簸加剧,烫伤旅客。
A:正确 B:错误 16.求生时要求机组人员拥有强烈的求生欲望和基本的生存技能。
A:错误 B:正确 17.A320的双通道滑梯在水上撤离时可以作为救生船使用,可以乘坐44-55名旅客。可移动救生船可以乘坐32-48名旅客。
A:错 B:对 18.当发现旅客没有脉搏及呼吸时,乘务员应立即采取人工呼吸的措施;如仍无效,则我们可判定旅客死亡。
A:错误 B:正确 19.乘务长在每次航班飞行中,隶属机长领导,协助机长保证旅客、货物在正常和应急情况下的安全。
A:错误 B:正确 20.机上急救用氧时,在三米内,禁止吸烟。
A:错误 B:正确 21.使用以下两种方法可以帮助不能行走的旅客撤离:毛毯法、抬送法、
A:正确 B:错误 22.紧急撤离时,特殊旅客安排在应急出口的第二排中间,同一排座椅不能同时安排两个特殊旅客。
A:错误 B:正确 23.撤离程序中关闭客舱灯光是害怕紧急着陆时电线故障引发火灾。
A:正确 B:错误 24.飞机上的应急设备不包括信号弹。
A:正确 B:错误 25.A320机型的最佳观察点位于8排和15排,此位置为飞机壁最薄处。
A:错 B:对 26.国际通用的紧急求救信号是SOS。表示需要医疗救护的标志是V
A:正确 B:错误 27.洗手间发生火灾的概率占机上火灾的[]% 。每个洗手间都设有烟雾报警系统和自动灭火系统。当垃圾箱的温度达到[ ] 度时,灭火物质会自动流出灭火。
A:45;77 B:55;77 C:55:75 D:45;75 28.海伦灭火瓶的使用时间为:
A:5S B:10S左右 C:3-15S D:7S 29.检查乘务员座椅下方的手电筒指示灯( )闪烁一次为工作正常
A:5秒 B:6秒 C:8秒 D:10秒

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