内蒙古商贸职业学院
- 社会属性是指商品的造型、美学特征、经济特性、流行程度等基于消费者需求的共性表达。
- 渠道效率评价的指标有“商品流量”指标和“现金流量”指标。
- 商谈判是企业获取市场信息的重要途径。
- 撇脂定价策略的优点：价高利厚、品牌知名度高、能够掌握降价的主动权
- 品牌价值=权威机构评价
- 促销活动方案从促销对象的参与度，方案的有效执行情况，促销效果的达成情况三方面来进行评估
- 企业的产品竞争优势主要来源于两个方面，成本优势和产品差别化优势。
- 定价策略运用的效果可以用成本利润率、销售利润总额、成本总额三个指标来进行评价
- 以证据（Evidence)说法顾客购买，这些证据包括公式、报道、实物等客观材料。
- 直线式布局，又称格子式。是指将货架和通道平行摆放于店堂，顾客各通道宽度一致。
- 预期价格实现率=实际达成目标与预期目标差距÷预期目标
- 一般说来，进行店铺布局时营业面积应占主要比例，大型商店的营业面积占总面积的60一70％，实行开架销售的商店比例更高，仓库面积和附属面积各占25—30％左右。
- 商品交叉比率分析：即确定重点促销商品，交叉比率越低的商品（即毛利率和商品周转率越低的商品，）就越应该促销。
- 阿米巴经营是单纯的利润管理手段，也是实现全员参与的经营方式
- 实现阿米巴模式的条件之一是员工教育。现场员工如果缺乏一定的知识，，就无法根据经营数字发现问题并找到合理的解决方式。
- 客户区域（地区）构成分析是指利用数据计算客户的地区分布，用以调整渠道策略的工具。
- 销售人员绩效评估又被称为绩效考评、 绩效评价,员工考核,是一项正式的销售人员评估制度,从销售业绩、销售能力、销售态度三方面来对员工做出客观评价，是销售管理中一项重要 的基础工作。
- 商品演示的目的是针对目标顾客的独特需求，把商品功能属性、商品原料工艺、商品特性等要素以体验的方式传达给顾客；
- 商务谈判不一定要用到谈判策略。
- 市场定位策划的重要目的就是为本企业和产品塑造与众不同的形象
- 属于商务谈判活动遵循的原则是
- 最佳订货批量的公式：Q*=Squat（2DC/H）Squat()函数表示开平方根.R=LT*D，下列表示正确的是
- 对于商品量本利分析工作效益的评价，采用以下指标监测正确的是：
- 商场的供货渠道可以分为
- 接近话术——黄金五问
- 在互联网时代明星、意见领袖（网红）与目标人群（粉丝）最常采用沟通方式包括（ ）
- 如何针对产品特征组织话术
- 体验营销是通过什么的手段，充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、联想(Relate)等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。
- 渗透定价策略的运用需要新产品市场具备一定的条件，包括（ ）。
- 市场营销渠道成员包括（ ）。
- 量本利分析亦称"盈亏分析"。它是根据什么进行综合分析？
- 一项严谨的商品采购合同应包括以下主要内容：
- 市场定位过程是把自身具有的产品独特的具有竞争优势的属性和目标人群认知相结合的一个过程，必须要关注的核心包括（ ）。
- 盈亏临界点分析。用公式可表示为:BE=FC/(SP-VC)
- 撇脂定价策略的运用需要新产品具备一定的条件，包括（ ）。
- 门店销售的工作要求有
- 1234文案撰写法是指：
- 与储备存货有关的成本，包括
- 鱼骨图绘图时，包括下列哪些工作环节
- 在进行部门整体销售任务制定时要用到的指标有
- 在不给予消费者提示的情况下，当提到你的品牌所属的品类时，消费者能直接想到你的品牌的比例即
- 生产原料，包括自然物质、化工合成物质、特殊原材料等诸多内容，原料的价值和商品的价值是呈什么比例关系的
- 内蒙古地区的企业大多依赖草、牧、矿业资源这得益于该地的
- 数字引流的策略比较流行的方式有？
- 关于储存成本说法错误的是
- 六项帽中，黄帽子代表什么？
- 盈亏临界点分析用公式可表示为:BE=FC/(SP-VC),下列解释正确的是
- （ ）又称为要素标的发明法或信息反应场法。是一种在信息交合中进行创新的思维训练，把这种方法运用到市场细分中可以为新市场机会的寻找提供帮助
- 渠道运作的重心都将转为以（ ）为中心
- ()，是需要持续整合营销传播的，最终可以形成品牌价值，所以对品牌形象识别的评价可以从以下指标入手：品牌价值=权威机构评价、品牌理解=实际人群测得、成功的品牌塑造，会不断提高此类指标值
- 品牌推广可以从以下角度入手
- 宏观市场环境又被称为
- 销售团队管理和考核的核心是
- 商品演示的重点就是如何设计一个巧妙的漏斗，让顾客欣然接受你的信息，并深信不疑,一般从产品的
- 让文字有速度感的方法
- 而（）就体现在品牌文化、品牌主张、品牌象征等方面
- 简单随机抽样可以通过那种方式来实现
- 渗透定价策略缺点
- 促销活动中要表达的重点和核心叫做（ ）？
- 关于采购成本说法中错误的是
- 王府井集团打造互联网营销新平台助力O20【案例背景介绍】 全渠道是零售行业互联网化变革的必经之路，王府井集团的全渠道之路是面向实体的全渠道化改革，主要包含全渠道引流、全渠道营销、全渠道销售、全渠道服务四个部分，是将零售的人、货、场数据化的基础上实现的互联网化对接。2015年是王府井集团全面接入互联网的一年，全渠道工作围绕数字化门店和门店互联网化运营展开，通过实体店内部的变革，以及线上线下的协同运作，进行全渠道工作的全面实践，力图构建互联网营销新平台，实现LBS线上引流线下消费和门店互动营销新场景体验。【正文】2015年6月起，发挥全国连锁规模优势，集团旗下34家门店统一安装 beacon室内定位互动设备，并搭建统一营销配置平台，门店可根据需要，自行策划并配置店内互动活动。利用beacon与微信进行联动，将到店顾客转化至线上，创建与顾客固定沟通的线上渠道，打造同一顾客多渠道维护的服务模式:为店内营销提供更新颖的互动玩法，有效提升营销信息的到达率和阅读率，从而提高顾客参与度，通过新颖丰富的互动界面，进一步带动顾客的购买欲望，提升购买转化。2015年5月起，集团分别与百度、大众点评、美团战略合作，通过其平台为各门店提供移动端渠道营销推广入口、移动支付介质服务、大数据分析等一系列O2O引流及闭环务项目。主要创新点最大限度发挥集团连锁优势，统一进行渠道的搭建部署及O2O互联网引流合作。构建全新的互联网营销互动平台，在平台配置操作方面为各门店预留最大的灵活度，发挥门店的创意;互联网平台战略合作，实现资源共享，以LBS引流助力020。实施成果2015年9月，门店 beacon互动营销平台上线，共计34家门店上线应用，安装 beacon设备8000余个，集团庆期间全国28家门店参与摇一摇互动营销，共摇奖36.91万次，官方微信三天吸粉3万人:7-11月，18家门店独立应用互动营销平台，单次互动最高大兴王府井百货35万次，最佳创意昆明、福州店，最佳运营大兴店。分别与百度、大众点评战略合作，在移动端营销推广入口:线上团购，线下核销:大数据分析和用户画像三个方面开展合作。9月-11月期间共21家门店参与集团统一组织的线上团购，线下核销的互联网营销引流活动，触达用户近千万人，共计销售团单4.57万单，核销金额1737万。
- 深挖“行商”理念国美重塑门店体验【案例背景介绍】体验经济时代到来，国美深挖用户体验需求，在推进02M全零售战略进程中，在线上海外购、线下场景门店改造、移动端微店三层面进行全渠道创新，并创造性地提出“使用型场景体验”的概念。依托实体体验优势国美在门店搭建生活化的产品使用场景，优化各个渠道的消费体验，让消费者在“吃、喝、玩、乐、学”中零距离接触产品，提供完美的闭环体验。基于这种创新的经营模式和对用户需求的深挖，国美的整体表现优异，实现了连续十个季度业绩逆势增长。在9.17和12.18内购会中，分别创造了42亿元和55亿元的单日销售记录【正文】在“互联网+”的时代背景下，消费者开始主导零售话语权，其关注点从单一交易转向全渠道体验。同时，实体店因能够提供真实的购物体验，仍然是消费者最关键的市场接触点， eMarketerA全球零售市场新指数显示，近8成美国消费者倾向于在实体店购物，而据普华永道《2015年全零售》报告显示消费者青睐实体门店的原因是其独有的体验。可以说，门店体验成为购买的决定性因素。因此，在全球零售业呈现“消费向门店回流”的趋势下，基于对全新消费趋势的洞察和大数据支撑下的后台服务能力，国美深耕零售本质，前瞻性地提出“使用型体验门店改造”，重新定义实体门店的消费体验，将线上海外购、微店等全渠道顾客引流到线下，提供更好的实景体验，从更深层次教育消费者通过满足全新需求培育新的消费增长点。2、设计思路及实施流程国美构建使用型场景体验门店，其核心理念就是将门店商品变成可以与消费者直接通讯的“媒体”，使消费者在与多样化产品的零距离接触中产生真实的使用体验，做出更准确的购买决策在线上，基于对海淘热的把握，依托号令供应链的话语权和大数据精准定需的能力，国美在PC端和微店全面开拓海外购平台，扩大采购半径，深挖当地高性价比的特色产品。针对用户无法感受产品痛点的问题，国美在海外购落地过程中，创造性地在电器卖场内开辟出“海外购专区”，将线上展示场景延伸至线下体验空间，将全球好货推送到消费者面前在线下，国美深挖门店价值，从体验角度重新感知、连接消费者、在全国进行使用型场景体验门店的改造，重现家庭生活家电生活场景，为消费者带来全方位的使用型体验，如北京大中中塔店引进了老板电器小型烹饪体验馆、bluedge体验式旗舰店等整套体验资源，让消费者置身真实的生活场景，对产品进行体验、评估，此外，国美进行套购家电解决方案的规划展示，鼓励互补性购买和关联性消费，给消费者带来更好的“组合”体验，在移动端，国美依托蜂果式变革推出微店，打造了一个8个小时之外的零售网络”，与国家“双创”政策接轨，国美的微店以“行商”理念和社交互动精准把握用户需求，完善了全渠道零售的闭环体验，引领了一种社群经济。同时，根据移动用户的“在线购物”需求，国美推出专家顾问式的定制化服务，形成“全时段沟通、全天候咨询、服务全年龄段”的差异化服务标准，有效提升了微店体验满意度，打造零售企业竞争的高边疆。3、主要创新点国美推进的场景体验有四个差异化特点:一是前置性。国美将商品的买卖属性延伸为通讯、体验，将消费者的使用体验从家庭生活前置到门店，为消费者做出正确的决策提供保陈。二是记忆性。国美场最体验改变了交易的单向性，使门店的产品与消费者之间产生深度互动，让消费者对门店产生“记忆”三是新奇性。因美的体验门店囊括了多个全球知名高科技产品，汇聚新、奇、特产品，为消费者提供全新的极致感受。四是可持续性。国美将门店改造为全渠道经营的落地空间，将产品转变为服务的载体，打造了一个购物体验的闭环，从一个全新的角度构建了一种可持续发展的零售模式。4、主要成效目前，整个零售行业都在探索转型的新模式和新路径，国美则进行了全渠道场景体验的创新实践，让消费者回到实体店“感悟”产品。基于此，国美实现了连续十个季度业绩逆势增长，在9. 17和12. 18两个超级福利日中，这种场景化的体验优势也助力国美创造了单日销售记录。未来，零售的各个渠道将呈现分流趋势，线上着力销售小家电，实体店更注重客单价高、体验性强、智能化等特点的产品。因此，国美将加速全国范围内体验门店的改造，为更多的消费者提供优质体验。其实，国美的创新更是在提供一种新的生活品质和生活理念，让购物成为一种生活享受。 作为行业内领先的零售企业，国美场景体验模式有望推广给全行业，为行业提供可借鉴的转型之路。
A:对 B:错
答案:B
A:错 B:对
答案:B
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:B
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:时效性原则 B:平等自愿、协商一致的原则 C:有偿交换、互惠互利的原则 D:合法原则 E:最高目标原则
A:D---需求率（年需求量）（件/年） B:C---每次订货的费用（元） C:LT--为订货提前期 D:H---单位库存维持费（元/件.年）
A:产品销售目标达成率=实际完成销售目标÷计划达成销售目标 B:产品利润完成率=产品利润完成数÷产品利润计划完成总额 C:产品销售目标达成率=实际达成销售目标÷计划完成销售目标 D:产品利润完成率=产品利润完成总额÷产品利润计划完成数
A:新的外部供货者 B:企业自有供货者 C:网络供货者 D:原有的外部供货者
A:请问您注重新系列产品吗？ B:请问您现在多大年龄了？ C:请问您用过我们公司的产品吗？ D:请问您现在迫切想改善哪方面的问题？ E:请问您现在使用什么品牌产品？ F:那么今天您想选些什么产品呢？
A:广告 B:新书发布 C:软文 D:见面会 E:视频
A:一定要说大家有共识的特征 B:运用的词汇一定要确保顾客明白和感兴趣 C:一定要说本产品最与众不同的特征 D:话术组织得当，重点突出，措辞得当
A:参与(Participate) B:听(Hear) C:看(See) D:用(Use)
A:企业拥有较强实力 B:竞争对手不易模仿 C:新产品具有独特的卖点 D:新产品价格需求弹性系数大 E:用户群体巨大
A:产品的生产者 B:产品的批发商 C:普通用户 D:产品的零售商 E:产品的代理商
A:业务量 B:利润 C:成本 D:产量
A:货物的价格，包括单价、总价；货物的装卸、运输及保险； B:贷款的收付；争议的预防及处理。 C:货物包装;货物的检验验收； D:货物的品名、品质规格；货物数量；
A:产品自身具备的核心优势 B:未来进入者的威胁 C:市场同类产品提供者 D:目标人群所关注的产品属性 E:产品价格
A:SP表示单位产品售价 B:FC表示变动成本 C:BE表示盈亏临界点的业务量 D:VC表示单位产品变动成本
A:新产品价格需求弹性系数小 B:企业拥有较强实力 C:用户群体巨大 D:竞争对手不易模仿 E:新产品具有独特的卖点
A:运用推销技术，达成连带交易 B:运用专业知识，减少顾客疑问 C:精确选择商品，满足顾客要求 D:准确识别顾客，快速找准需求 E:编辑精准话术，缩短成交时间
A:两项标准 B:三步关键 C:四种风格 D:一个核心
A:采购成本 B:运输成本 C:储存成本 D:缺货成本
A:画出大骨，填写大要因，也叫首要因素 B:画出中骨、小骨，填写中小要因，也叫次要因素（直接因素 C:用特殊符号标识重要因素 D:填写鱼头（把问题添置在鱼头处），再画出主骨
A:去年同期业绩 B:上月同期业绩 C:去年增长率 D:本年度增长率 E:本期计划
A:品牌影响度 B:品牌回忆率 C:品牌影响力 D:品牌回应率
A:同比例 B:不成比例 C:反比 D:正比
A:经济环境 B:人口环境 C:政策环境 D:地理环境
A:礼券 B:试用 C:社交引流 D:派单
A:储备成本计算公式为：TCc=Kc·Q/2+F2 B:通常用TCc表示。其中固定储存成本用F2表示，单位成本用Kc表示 C:储备成本，包括采购成本、储存成本、以及因缺货而造成的机会损失（缺货成本）等三种 D:储存成本是指为保持存货而发生的成本
A:中立而客观，代表着事实和资讯。这是一顶中性的事实与数据帽，思考的问题是：我们有什么信息，我们需要得到什么信息？ B:是天空的颜色，代表冷静。它是一顶指挥帽，管理和控制着事物的整个过程。 C:代表着乐观和希望，代表着与逻辑相符合的正面。这是一顶乐观帽，具有识别事物的积极因素的功能，思考的问题是：为什么这个值得做？利处是什么？为什么可以做这件事？它为什么会起作用？ D:是情感的颜色，代表感觉、直觉和预感。它是一顶感觉帽，具有形成观点和感觉的功能。
A:SP表示产品售价; B:BE表示盈亏临界点的业务量; C:VC表示单位产品固定成本。 D:FC表示变动成本;
A:信息控制法 B:信息交合法 C:信息整合法 D:信息整理法
A:终端市场建设 B:单渠道 C:互联网 D:零售商
A:品牌创设和核心技术提炼 B:品牌创设和核心价值提炼 C:产品创造和核心价值提炼 D:产品创设和核心观念提炼
A:品牌主张 B:产品中心 C:产品主张 D:品牌中心
A:直接市场环境 B: 间接市场环境 C:微观市场环境 D:内部市场环境
A:服务态度 B:销售任务 C:能力手段 D:人力资源
A:产品特点 B:产品特征 C:产品构成 D:产品属性
A:多用排比句 B:多用短句 C:多用疑问句 D:不使用分行
A:品牌的核心观念 B:产品的核心观念 C:产品的核心价值 D:品牌的核心价值
A:随机数表法和系统抽样法 B:抽签法和系统抽样法 C:抽签法和随机数表法 D:直接抽样法和系统抽样法
A:消费者容易接受 B:快打开和占领市场 C:快速吸引顾客 D:价低利薄
A:降价 B:促销主题 C:活动方式 D:折扣
A:采购成本通常用TCa表示 B:采购成本与制造成本所需费用相同 C:采购成本又分为订货成本和购置成本。 D:采购成本是指为取得某种存货而支出
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