现代酒店经营与管理 第四章_智慧树知到答案2021年

第四章 现代酒店信息化酒店信息化：要求掌握酒店人的重要性，熟悉酒店服务质量案例，了解优质服务。4.1酒店信息化的重要性:通过与智能科技进行对比，让学生明白酒店人不可替代的原因和重要性，观看案例，引出思考。
4.2酒店信息化的应用:通过丽思卡尔顿酒店案例理解优质服务和了解峰终定律。
4.3酒店信息化系统软件应用示范:通过对优质服务的评价，让学生掌握提升优质服务的方法。
4.1酒店信息化的重要性:通过与智能科技进行对比，让学生明白酒店人不可替代的原因和重要性，观看案例，引出思考。
4.2酒店信息化的应用:通过丽思卡尔顿酒店案例理解优质服务和了解峰终定律。
4.3酒店信息化系统软件应用示范:通过对优质服务的评价，让学生掌握提升优质服务的方法。

[单选题]我国于何时饭店预订系统和航空订票系统开始发展？

选项:[20世纪80年代末, 20世纪60年代末, 20世纪80年代初, 20世纪60年代初]
[多选题]下列哪些属于酒店信息化系统应用？

选项:[客房门锁系统, PMS, 餐收系统, 电子签名系统]
[多选题]下列哪些是旅游企业经营管理过程中利用信息技术建立的系统？

选项:[GDS, DPS, DMS, CRS]
[单选题]旅游业在这种以信息技术为核心的科技革命的转型与变革中则被称为什么？

选项:[旅游信息化, 旅游升级化, 信息区域化, 技术变革化]
[判断题]1963 年日本学者梅棹忠夫从产业结构演进角度首次提出了信息化的概念。

选项:[对, 错]
[判断题]世界上第一个计算机定位系统Sabre的推出，标志着世界旅游信息化的开端。

选项:[对, 错]
[判断题]Sabre被看成是旅游电子商务的前身。

选项:[错, 对]
[判断题]我国第一套饭店集团中央预订系统于2006年出现。

选项:[对, 错]