第一章测试1.德鲁克说：企业存在的唯一目的就是创造并保有顾客。进一步而言，为顾客创造价值就是创造并保有顾客。（ ）
A:错 B:对
答案:B
2.营销的最核心结构包括营销分析——营销战略——营销策略三部分。（ ）
A:对 B:错
答案:A
3.用户视角是营销人最重要的底层思维，用户视角的本质是去掉“我”（ ）
A:对 B:错
答案:A
4.营销的起点是客户的需求和问题，而销售的起点则是产品。（ ）
A:错 B:对
答案:B
5.提升顾客受让价值的途径有两种，要么提升顾客总价值，要么降低顾客总成本。（ ）
A:错 B:对
答案:B
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