管理学（吉林联盟）见面课答案

见面课：沟通&激励
沟通的流动方向有__：上行沟通;下行沟通;横向沟通;斜向沟通

以下哪些可以有效克服人际沟通的障碍？积极倾听;简化语言;控制情绪

如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则_沟通网络是最有效的。全通道式

_可以影响信息接收者如何解读所收到信息。情绪

沟通是意思的传递和____。理解