第十二章ミスの防止には、仕事の合間の（ ）が効果的である。
答案:リフレッシュ
人の協力を得るよりも、独力で仕事を完了させると、より評価される。（ ）どんな仕事でも、自分の考えや意思を持つことより、上司の指示に従って進めていくことが大切である。（ ）ミスを未然に防ぐために、自分の仕事はいつもダブルチェックを行なう習慣が必要だ。（ ）安全意識というのは、怪我や病気などの健康管理など、身体に及ぼす危険性や情報管理に対して日頃から意識することである。（ ）悪いことが起きたとき、、また仕事が順調に進まないとき、逆の発想をすると意外な効果がでるかもしれない。（ ）相手の話を真剣に聞いているかどうかを示すのには、相槌を打つのが非常に効果的な手段だ。（ ）
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