第八章
エレベーターに降り、エレベーター係りがいない場合、先に出るのは( )。
答案:客
アポイントメントがない客が来る場合、次の対応が正しいのはどれか( )受付はあらゆるお客様に対して、親切・丁寧に対応すべきだ。( )階段を利用する場合、原則として、上がる時はお客様を先に、下りる時は自分が先に歩く。( )いくら重要な客でも、会社の玄関まで見送るのは充分だ。( )一般的に、会社訪問の際、約束の時間より( )くらい早めに着くのがよいとされている。

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