导游服务章节测试课后答案2024秋

厦门南洋职业学院

1. 导游务复杂多变的特点主要体现在（ ）方面。

A:讲解内容庞杂 B:服务对象复杂 C:工作条件不断变换 D:游客需求多种多样 E:接触的人际关系复杂
答案:讲解内容庞杂###服务对象复杂###游客需求多种多样###接触的人际关系复杂

2. 在旅行游览过程中，导游不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（ ）的特点。

A:独立性强 B:跨文化性 C:脑体高度结合 D:复杂多变
答案:脑体高度结合

3. 实地口语导游亦称（ ）。

A:口译导游 B:物化导游 C:讲解导游 D:实地导游
答案:讲解导游

4. 在旅游过程中，导游应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。（ ）

A:对 B:错
答案:对

5. 按照使用语言，可将我国导游分为中文导游和外语导游两种类型。（ ）

A:对 B:错
答案:对

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