消费者行为学答案2023

第九章测试

1.由那些消费者并不相识，但很钦佩的人组成的群体属于（）
A:向往群体 B:成员群体 C:回避群体 D:非成员群体
答案:AD
2.意见领袖是指能够频繁影响他人态度和行为的人，为企业做宣传的专家或权威属于关键意见领袖
A:对 B:错 3.

意见领袖的基本特征通常包括

A:被相关群体所接受或信任 B:能够频繁影响他人态度和行为 C:拥有更多、更准确的产品信息 D:比一般消费者更有钱和空闲时间 4.

通过为消费者的购买决策提供信息和建议获取报酬的意见领袖，例如室内装修设计师，留学中介等，被称为

A:网红 B:市场行家 C:营销中介 D:代理消费者 5.发现意见领袖的方式不包括
A:关注微博博主，抖音网红，微信公众号的号主 B:街头观察拦截 C:采用意见领袖自我指定量表进行测量 D:社会网络测量法 6.权威专家讲解的医学微视频，能够在微信朋友圈里被大量转发，主要符合STEEP法则中的
A:情绪感染 B:故事性 C:诱因 D:实用价值 7.传统口碑传播速度快，不容易断裂，能够超越时间与空间的局限性
A:对 B:错 8.参照群体是个人将某一群体对事物的看法、价值作为他自己判断事物、形成观点、导致行动的基础群体
A:错 B:对 9.从众是指个体在想象出来的群体压力下，表现出与群体成员行为趋于一致的现象。
A:对 B:错 10.消费者选择并利用某些特定的参照群体的原因包括；
A:构建、调整和维持自我认同 B:易受暗示性 C:获得回报或避免惩罚 D:获得有益的知识