第十章测试1.
冲突的传统观点是认为冲突是__ _。
A:必要的 B:自然的 C:可以避免的 D:有害的 E:中性的
答案:D
2.
根据冲突的相互作用观点,一个组织没有冲突是__ _。
A:不可能有变革和创新的 B:最理想的状态 C:一个罕见的现象 D:不一定是坏事 3.
冲突涉及到工作的内容和目标,这种冲突称为___ __。
A:非正式冲突 B:任务冲突 C:关系冲突 D:正式冲突 E:程序冲突 4.
研究表明,绝大多数的关系冲突都是属于 。
A:任务冲突 B:良性冲突 C:恶性冲突 D:中性冲突 E:过程冲突 5.
下列哪种冲突处理的行为意向可能涉及并试图找到双赢的解决方案?
A:协作 B:迁就 C:竞争 D:回避 E:折中
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