酒店英语章节测试课后答案2024春

第一章测试

1.以下哪个是客房预订处的正确表述（ ）。
A:Housekeeping B:Room Reservation C:Room and Reservation
答案:B
2.以下哪些属于预订员的工作职责（ ）。
A:reserve airline tickets B:reserve hotel rooms C:respond to customers with conformation emails or letters D:assign rooms E:check guest’s information
答案:ABCDE
3.客房价格要用“rate”来表述。（ ）
A:错 B:对
答案:B
4.以下哪些表示“预订，保留”的意思（ ）。
A:keep B:reserve C:reservation D:look E:book
答案:BCE
5.以下哪个不是预定员在电话里跟客人打招呼的表达（ ）。
A:Good evening. City Hotel. Can I help you? B:Good morning . Room Reservation. May I help you? C:Good morning. Welcome to our hotel. May I help you?
答案:C
6.“What kind of room would you like?”表示询问客人想要预订的房间类型。（ ）
A:对 B:错
答案:A
7.询问客人的预订日期，我们可以说（ ）
A:For where, sir? B:For when, sir? C:For how many nights?
答案:B
8.We have two room available.意思是（ ）
A:我们只有两间房。 B:我们有两间空房间。 C:我们没有两间空房。
答案:B
9.预定员用“Is that right?”来向客人询问信息是否正确。（ ）
A:对 B:错
答案:A
10.下列那几句话是向客人表示歉意的表达（ ）
A:I’m afraid we are fully booked for those days. B:Thank you for your kindness. C:Excuse me, but is the reservation for you or for another party? D:Sorry to keep you waiting, sir.
答案:AD
11.It’s my pleasure.的同义句有哪几句？（ ）
A:My pleasure. B:It’s my honor. C:We’re welcome.
答案:ABC